to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı hediyesi olarak tarafıma bir kravat verildi. Kravat kullanmadığım için, ürünün etiketi ve paketi eksiksiz şekilde dururken değişim talebiyle önce Viaport mağazanıza gittim. Burada, ürün sezon ürünü olduğu gerekçesiyle hediye kartı veya çek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Akasya mağaz...
16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünü il dışına kargolamak istediğimi, kargonun hediye sahibine gönderileceğini ve bu nedenle alıcı bilgilerinin (ad, soyad ve telefon) mutlaka hediye sahibine ait olması ger...
4.12.2025 tarihinde ws250023638491 sipariş numarasıyla yaptığım alışveriş kapsamında aldığım W Collection marka ceketlerin tadilatı için 22 Aralık 2025 günü saat 18.30 civarında Mall of İstanbul şubenize gittim. Elimde toplam yedi adet ceket vardı ve yalnızca ufak tadilat işlemleri yapılmasını rica...
2024 yılı Temmuz ayında İzmir İstinyePark Vakko mağazasından K**** nevresim takımı satın aldım. Yeni eve taşınmam nedeniyle ürünü ancak Haziran 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda nevresim takımının üzerinde çok sayıda tüy ve parça dökülmeye başladı. Bu durumu video ve fotoğraflarla birlikte...
Diyarbakır Winstown AVM'deki Vakko şubesinden 26.04.2025 tarihinde cüzdan aldım. Eve geldiğimde, cüzdanın üzerinde ip yanığı ve bir şeyin damlamış olduğunu, yani kusurlu bir mal olduğunu fark ettim. İki gün sonra ürünü mağazaya götürdüğümde, satış danışmanı tırnağı ile o bölgeyi kazıyarak yanan ipi ...
"Sorunum çözüldü, ilgileri için teşekkürler."
Cepa AVM Vakko mağazasından kış sezonunda Vakko-Gran Sasso marka triko satın aldım. Benzeri Vakko marka bir ürün olmasına rağmen satış danışmanı arkad...
01.06.2024 tarihinde Akasya AVM, Vakko mağazasından alışveriş gerçekleştirdim. Satın almış olduğum ceketi oğlum iki defa giydi ve kol altı bölgesinde olmaması gereken tiftiklenmelerin, deformasyonların, renk değişimlerinin meydana geldiğini gözlemledik. Öncelikle bir ay önce mağazaya incelemeye gönd...
2023 Eylül ayında annem, kınamız için Vakko365 mağazasından aldığı tasarım abiyenin tadilatını, oradaki kendi terzilerine yaptırdı. Ancak elbisenin boyu, söylenenin aksine, midi hale getirilmiş ve yamuk kesilmiş bir şekilde bize etkinlik günü teslim edildi. Etkinlik günü bu durum fark edildiğinde, m...
Şubat ayında Antalya outlet mağazasından altı adet eşarp satın aldım. Oradaki satış danışmanının yaklaşımından memnun kalmadım. Bana değişim yapılmayacağını söylediler ve tüm eşarpları tek bir torbaya koydular. Aynı dönemde bir arkadaşım Vakko'nun internet sitesinden telefon aracılığıyla eşarp sipar...
"Şikayetim ile aynı gün çözümlenmesini istediğim bir durumdu. Gecikmeli çözüm oldu ama teşekkür ederim yine de çözüme ulaştırdıkları için."
Espark Vakko mağazasından misafirim için aldığım Madlen çikolatalar, eriyip-donmuş ve kırık şekilde kutu içinden çıktı. Misafirime olan mahcubiyetimi ...
"Dönüş yapıldı hem çağrı merkezi hem de mağaza aradı teşekkür ediyorum."
Vakko mağazasında yapmış olduğum son ziyaretim sırasında bir etek beğendim. Eteğin farklı bedenini getirmesi için satış danışmanı arkadaştan rica etti...
Airport AVM'deki Vakko'da; 17/07/2023'de akşam 7 ve 9 (19:00 - 21:00) saatleri arasında, eşimle birlikte tam 2 saat boyunca mağazadaydık. Çok az müşteri vardı gördüğüm kadarıyla, bizden başka toplasanız 5-6 müşteri, hadi en fazla 10 müşteri daha vardı. Kocaman mağazada bir bu kadar da çalışan olması...