Vakko L'Atelier'de Müşteri Memnuniyetsizliği

Vakko L'Atelier Çalışanlarının tuhaf tutumu ve memnuniyet harici davranışları; Dün (13.04.2024) yaklaşık saat 15.30 civarı İzmir İstinyepark mağazasına gittim. O sırada tam bahçe kısmında 4 kişilik bir masa kalkmıştı ve 3 kişiydik, biz de oturmak için o tarafa doğru ilerledik. İsmini bilmediğim fakat uzun boylu, orta yaşlı diyebileceğim garson bey, bu masa için içeriden bir masanın beklediğini ve onları alacağını söyledi. İçeride ise 4 kişilik bir masa daha boştu, orayı sorduğumda "rezerve" şeklinde cevap aldım. Peki garson bey, tekrar buradan sormak istiyorum çünkü dün sorduğumda yüzüme sırıtarak baktığınızdan pek anladığınızı düşünmüyorum, "Madem dışarıdaki masaya içeriden masa geçireceksiniz, peki ya o içerideki müsait olan masaya bizi neden almadınız? 2 kişilik masaya alamayacağınızı belirttiniz, evet haklısınız, peki ya 3 kişi 4 kişilik masaya da oturamıyor, peki ne yapmamız gerek, yoldan birini mi çevireyim sizin mekanınıza oturmak için? Hayır, bu neyin havasıdır? Ben (biz) varsam siz orada varsınız, öncelikle bunu bilerek hareket ederseniz çok çok sevinirim. Hizmet sektöründen uzak, alakasız kişilerle çalıştığı için Vakko gibi bir işletme adına çok üzüldüm! Çoğu mekanda, İzmir'in her yerinde bu şekilde müsaitlik olmayan yerlerle karşılaşıyoruz fakat bizi bir süre misafir edip yardımcı olmaya çalışıyorlar. Siz içeri bile almadan kapıdan kovmaya kalktınız, siz kimsiniz? İlla ki alnımızda kim olduğumuzu ya da ne iş yaptığımızı yazmamız mı gerekiyor? Sizle muhatap olmak için yoksa kucağımızda köpeğimiz ile mi gelmemiz? Söyleyin garson bey, bir daha size hitap edebilecek şekilde gelelim, belki o şekilde hizmet alırız :) Arkamdan gülüşünüzü de gördüm. Çok beğendim, sağ olun, aynısından sizlere de dilerim.