Beklemede Kalan Hesap Açılmadığı İçin İşlem Yapamıyor, Açık Bilgi Talebi

Vakıfpays üzerinden **** numaralı talep açtım ancak hesabımın açılmasıyla ilgili bu talebim bugün itibarıyla hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece talebimin beklemede olduğu bilgisi verildi, bunun dışında ne bir açıklama ne de net bir süre paylaşıldı. Hesabımın aktif olmaması nedeniyle işlem yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

**** numaralı talebimin acil olarak incelenip hesabımın bir an önce açılmasını ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.