to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ocak 2026 tarihinde saat 18.07’de Vakıf Taşdelen Doğal Kaynak Suyu’ndan 2 adet 19 l cam damacana siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de defalarca yaşamama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini önce 4 kere, ardından 3 kere olmak üzere birçok kez aradım. Her seferinde sadece “siparişiniz yola çıktı” denilerek geçiştirildim, ancak buna rağmen ürünlerim gelmedi. Buna ek olarak sistem üzerinde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünler fiilen tarafıma teslim edilmemiştir. Şu an itibarıyla da siparişim hâlâ teslim edilmiş değil. Sipariş numaram ekran görüntüsünde mevcuttur.
Sürekli tekrar eden bu teslimat aksaklıklarından ve ilgisizlikten dolayı mağdur ediliyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, sistemdeki hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesini, ayrıca bu gecikmeler ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Aras Su - Trendyol üzerinden Vakıf Taşdelen markalı cam damacana siparişi verdim. Sipariş numaram: 10479372674. Vakıf Taşdelen markasından Trendyol üzerinden cam damacana sipariş verdim. Ürünü daha hiç kullanmadan evde çatlama sesi duyduk. Ertesi gün pompayı takmak istediğimiz...
Vakıf Taşdelen cam damacana su için bugün saat 16.00’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim. Saat 19.30’a kadar su gelmeyince, evde resmen esir gibi beklediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de suyun hangi saat...
26 Şubat 2024 tarihinde Taşdelen aplikasyonu üzerinden 15 litrelik cam damacana Vakıf Taşdelen su siparişi verdim. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her aramada suyun teslim edileceği söylendi. Ancak 2 Mart saat 21.24 itibarıyla su henüz teslim edilmedi. Yani altı gündür su teslim edilemiyor.
Vakıf Taşdelen Su kullanıyoruz (hem karbon hem cam damacana). Ayın 29'unda 2 adet sipariş verdik. Online üzerinden ödemesi de yapıldı. Karbon olan dam...
02.10.2025 tarihinde saat 15:53’te Esenler şubesinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen su halen teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayetinizi alıyoruz” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyl...
Yorumlar