to read complaints and reviews, or file yours. 
Hesabımda param var. Ama ne fast yapabiliyorum ne de kullanabiliyorum. Bir haftadır sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Nasıl bir banka nasıl bir işleyiş bu inanamıyorum. Her yere şikayet edeceğim sizi. Mobiliniz kötü müşteri hizmetleri daha da kötü.
Şubeye giderek kart alma talebinde bulundum. 15 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak aylardır kartım gelmedi. Çağrı merkezini defalarca aradım ancak ilgilenilmiyor. '3'ü tuşlayın' deniyor ve sonra telefon kapatılıyor. '3'ü tuşladığımda müşteri numarası isteniyor; bu da mobil uygulamada yer alıy...
Benim Vakıf Katılım Bankası'nın mobil internet şubesine 3 haftadır giriş yapamıyordum. Bu durumu üç defa müşteri temsilcime ilettim, o da genel merkeze bir güncelleme olup olmadığını sordu. Müşteri temsilcim bana uygulamayı tekrar silip yüklememi önerdi. Tüm bu önerileri denememe rağmen sorun çözülm...
Kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Mobil şubeden başvuru yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz başvuru yapamayız, uygulama yerine webden giriş yapın.' diyorlar. Webden de başvuru yapılamıyor. Hizmet kalitesi sıfır; böyle olduğunu bilsem hesap açılışı yapmazdım.
Vakıf Katılım Bankasının mobil uygulamasına günlerdir giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum şunu yap bunu yap diyor yapıyorum ama çözüm olmuyor. Şikayetimi sorunumu mail yolu ile de bildirdim. Ama günlerdir hesabı kullanamıyor olmak beni mağdur etti. Vakıf Katılım bankası işinde çok ...
Her ay işlem yapıyorum. Çevrimiçi üzerinden banka onaylamadı diyor fakat hesabımdan para çekiliyor. Aradığımda ise 45 iş günü içerisinde çözüleceğini söylüyor müşteri temsilcisi. Benim nakit paramı kendileri 1-1,5 ay kullanıyor ve beni mağdur ediyorlar. Bu kadar mağdur eden başka bir banka yok. Maaş...
Yorumlar