to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Bankası’nda bulunan vadesiz tl hesabımı, ATM ve mobil bankacılık hesaplarımı kendi isteğimle 11.11.2025 tarihinde kapattım. Daha sonra tekrar ihtiyaç duyduğum için hesaplarımı yeniden açmak istedim. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde “müşteri hizmetlerini arayın veya bankaya uğrayın” şeklinde uyarı aldım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefon bankacılığı üzerinden hesaplarımın tekrar açılamayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de 03.04.2026 tarihinde Van şubesine giderek başvuruda bulundum. Şubedeki görevliler ise kapatılan hesaplarımın bir daha açılamayacağını ifade ettiler.
Kendi isteğimle kapattığım hesaplarımı yeniden kullanmak istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkünse uzaktan onay ya da güvenlik teyidi ile hesaplarımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Vakıf Katılım’da, daha önce büyük ihtimalle ihtiyaç finansmanına başvurduğum için adıma bir hesap açıldı. Başvuru yaptığım dönemde de sistemde gösterilen oranlar gerçeği yansıtmadığı ve işlem aşamasında ek farklar çıktığı için işlemi tamamlamamıştım, bu yüzden hesap o şekilde açık kaldı. 29.01.2026...
Vakıf Katılım mobil şube uygulamasına 29.01.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “İnternet bağlantınızı kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve ne şekilde denersem deneyeyim sisteme erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım an...
Vakıf Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden şubeye gitmeden hesap açılışı yapmak için yaklaşık 40 dakika boyunca kimlik doğrulama dahil tüm adımları tek tek tamamladım. Müşteri kaydım oluşturuldu, uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hesap açılışı tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum, hi...
Vakıf Katılım müşterisiyim, telefon numaram değiştiği için şu anda mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama ve şifre işlemleri eski numarama gönderiliyor, bu numaraya ulaşamadığım için hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda. Bugün...
Vakıf Katılım Bankası’nın hem bireysel hem de ticari müşterisiyim ve yaklaşık iki haftadır bankacılık işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde farklı bir problemle karşılaşıyorum ve çoğu zaman işlem yaptıramıyorum. Son olarak telefonla müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar