Simpaş Tasarruf'ta Şüpheli IBAN Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

17 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy şubesinden Simpaş Tasarruf konut birikim planına başvurdum ve sözleşme imzaladım. Peşinat ödemeden sadece organizasyon ücreti olarak 50.000 TL’yi banka havalesiyle, tarafıma verilen IBAN numarasına gönderdim. Normalde yasal sürenin, peşinat ödemesinden sonra başlaması gerekirdi. Ancak peşinat ödemeden sadece dosya masrafı ödemesi yaptım.

Simpaş Tasarruf’un çalıştığı Vakıf Katılım Bankası’nda, bana verilen IBAN’a para transferi yapmak istedim fakat banka bu IBAN’ı kabul etmedi. Şüpheli bir durum olduğunu düşündüm. Çekmeköy şubesindeki personel ile banka çalışanı telefonda görüştü ve banka çalışanı bu IBAN’ın gerçek olmadığını belirtti. O sırada üzerimde 13.000 TL vardı, onu da bankada ayırdım. Sonrasında temsilci bana başka bir Vakıf Katılım Bankası şubesine gitmemi söyledi. Oraya da gittim, fakat aynı sorunu tekrar yaşadım. Bu durumdan dolayı endişelendim ve işlemin sıkıntılı olduğunu düşünerek sözleşmemi iptal ettim. Tüm bu sorunlar, Simpaş Tasarruf’un bana verdiği şüpheli IBAN yüzünden yaşandı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ve doğru bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve mağduriyetim devam ediyor.

Başvuru ve ödeme bilgilerim: y145602-01-00

Simpaş Tasarruf’tan talebim, sözleşme kapsamında ödediğim 50.000 TL hizmet bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.