Kapattığım Hesap E-Devlet'te Hâlâ Aktif

Vakıf Katılım Bankası a. Ş. Nezdindeki hesabımı yaklaşık 4–5 ay önce çağrı merkezi üzerinden kapattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ e-Devlet üzerinde aktifmiş gibi görünüyor.

Hesap kapatma işlemim tamamlandığı için artık müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, bu nedenle konu hakkında bilgi alamıyorum. Bu durum hem kafa karışıklığına sebep oluyor hem de resmi kayıtlarda hâlâ bu hesap açıkmış gibi görünmesini istemiyorum.

Kapattığım hesabıma ait kayıtların e-Devlet üzerinden tamamen kaldırılmasını ve hesabımın gerçekten kapalı olduğuna dair sistemlerinizde gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.