to read complaints and reviews, or file yours.Gümüş Hesabım İzinsiz Bozduruldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
22.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Vakıf Katılım şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Konut kredisi borcumu her ay düzenli olarak ödüyorum. O gün de kredi borcumu ödemek için sisteme girdiğimde, gümüş hesabımdaki gümüşlerimin banka tarafından bozdurularak kredi borcuma aktarılmış olduğunu gördüm. Ben ödememi yapmak üzereyken, yaklaşık 20 dakika önce banka gümüş hesabımı bozmuş ve bu şekilde borcumu kapatmış.
Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve o zaman gümüş hesabım iade edilmişti. Ancak bu sefer hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben konut kredisi borcumu aynı gün içinde ödedim ve gümüş hesabımdaki bakiyenin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 109236\103 numaralı gümüş hesabım için mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
