to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya’da bulunan Vaillant yetkili servisi üzerinden aldığım oda termostatı ile ilgili yaklaşık ocak ayından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Garantili olan oda termostatının değiştirilmesi için başvurduğum halde, 45 gündür parça bekliyorum.
Her aradığımda veya görüştüğümde “elimizde mevcut değil, fabrikada bile yok” denilerek süreç uzatılıyor ve kış bitmek üzere olmasına rağmen hala somut bir adım atılmıyor. Ürün hem satılıp hem de ardından “yok” denilerek bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.
Garantisi devam eden bu oda termostatının, en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Hatay Antakya’da sıfır olarak aldığımız Vaillant ısı pompasının kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ancak montaj sırasında bir hata olduğu çok açık. Cihaz ilk deneme çalıştırılmasında içinden ciddi yanık kokusu gelmeye başladı. O günden beri tam 1 aydır parça bekliyoruz, sıfır alınan bir ciha...
16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Vaillant oda termostatı siparişi verdim ve ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesi gerektiği için 19’unda servis tarafından arandım ve 27 Aralık tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak bu randevu hiçbir gerekçe belirtilmeden...
Geçen yıl Aydın ili İncirliova ilçesi Gerenkova Mahallesi’indeki evimize Vaillant kombi ve oda termostatı taktırdık. Oda termostatı arızalandı ve geçen ay yetkili servis tarafından sökülerek götürüldü. Aralık ayından bu yana ne zaman geleceğini sormak için her aradığımızda farklı tarihler söylendi, ...
Vaillant marka kombimde arıza meydana geldi ve yetkili servis tarafından bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu parça için 20 günü aşan süredir “fabrikadan temin edilmesi bekleniyor” denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle gör...
Yaklaşık bir buçuk senedir Hatay Altınözü’nde kullandığım 16 KW Vaillant ısı pompasından bir türlü verim alamıyorum. Cihaz sürekli duruyor, özellikle soğuk kış günlerinde kesinlikle randıman vermiyor ve evimi yeterince ısıtamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine baş...
Yorumlar