to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Yetkili Servisinde Garanti Termostatı 45 Gün Bekliyor
Hatay Antakya’da bulunan Vaillant yetkili servisi üzerinden aldığım oda termostatı ile ilgili yaklaşık ocak ayından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Garantili olan oda termostatının değiştirilmesi için başvurduğum halde, 45 gündür parça bekliyorum.
Her aradığımda veya görüştüğümde “elimizde mevcut değil, fabrikada bile yok” denilerek süreç uzatılıyor ve kış bitmek üzere olmasına rağmen hala somut bir adım atılmıyor. Ürün hem satılıp hem de ardından “yok” denilerek bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.
Garantisi devam eden bu oda termostatının, en kısa sürede yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Bulent B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
