to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Vaillant Turbotec Plus kombim için Vaillant yetkili servisi tarafından bakım hizmeti aldım. Servis teknisyeni işlem sırasında kombinin filtresini söktü, ancak tekrar takmadan kombiyi o şekilde bırakıp gitti. O günden bu yana kombi filtresiz kullanılmaktadır ve bu durum tamamen servisin montaj/bakım hatasıdır.
Yaklaşık 5 yıldır bu eksik parça nedeniyle mağdur durumda olmamıza rağmen, filtreyi taktırmak istediğimizde yine aynı servisten bu işlem için 2000 TL ücret talep edildi. Kendi yaptıkları hata yüzünden benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vaillant Çözüm Merkezi’ni 0850 222 2 888 numaralı hattan arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen “servis ücretli” denilerek talebim reddedildi.
Alınan bu hizmetin ayıplı hizmet kapsamında olduğunu, eksik bırakılan işlemin ücretsiz şekilde düzeltilmesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle kombimin filtresinin ücretsiz olarak temin edilip doğru şekilde montajının yapılmasını, bu işle ilgili daha önce alındıysa tüm servis ve montaj bedellerinin iadesini ve bu hatayı yapan servis personeli hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Gebze’de bulunan evimde kullandığım Vaillant Turbotec Plus kombime 18.11.2025 tarihinde yıllık bakım için Vaillant yetkili servisi geldi. Bakım öncesinde kombim gayet sağlıklı çalışırken, bakım yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra kombide sürekli bar düşmesi başladı. Bu sorunun ardından kombi ...
Vaillant Turbotec Pro kombim 1 Eylül’den beri sürekli aynı arızayı veriyor. Kombi ateşleme yapıyor ancak gazın yanması devam etmiyor, yaklaşık 30-45 saniye içinde ateşleme devre dışı kalıyor ve peteklere sıcak su gitmiyor. Üstelik kasko yaptırmış ve 2 yıl daha uzatmış olmama rağmen, Vaillant çözüm m...
Vaillant kombim için 17.07.2025 tarihinde bakım satın aldım. Bakımı satan kişi direk olarak 2 li bakıma yönlendirdi, sanki tekli bakım hiç yokmuş gibi "4414 TL'ye bakım alın, hem tüm filtreleriniz değişsin, hem seneye de bakım hakkınız olacak" diye yanlış yönlendirdi. 21 Temmuzda eve gelen servis su...
İstanbul Çekmeköy’de Vaillant turbotec kombim için geçtiğimiz cuma günü Vaillant yetkili servisinden bakım hizmeti aldım. Kombinin genel bakım ve temizliği yapıldıktan sonra, ertesi gün kombi basıncının düştüğünü fark ettim. Geçici bir durum olduğunu düşünerek basıncı manuel olarak ayarladım ancak y...
Yorumlar