to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bakım Kampanyasından Yararlanamama Ve Kayıt Eksikliği Mağduriyeti
Vaillant marka vuw TR 236/5-3 hep yoğuşmalı kombimin ücretsiz son bakımını 12.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki yetkili servis tarafından yaptırdım. Ancak yapılan bu bakımın sistemlerine işlenmediğini, 2025 yılına ait ücretsiz bakım kampanyasından bu nedenle faydalanamadığımı sonradan öğrendim.
Bu süreçte 0850 222 28 88 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 4 kez aradım. Her seferinde ismini şu an hatırlayamadığım bir bayanın benimle irtibata geçerek sorunu çözeceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Fiyatlar yükseldikten sonra mı dönüş yapılacağını düşünmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
12.11.2025 tarihinde yapılan bakımın ivedi olarak sistemlerine işlenmesini ve Vaillant’ın sunduğu ücretsiz bakım kampanyalarından, özellikle 2025 yılına ait kampanyadan hak kaybı yaşamadan faydandırılmamı talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz İlkan H., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Çok teşekkür ederim saygılarımla
