to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Karaköprü’deki Harran Isı Sistemleri Vaillant bayisine bugün saat 1 civarında giderek Vaillant 28 KW bir kombi satın aldım. Bana kombi için 41.000 TL fiyat söylediler ve bu ücreti nakit olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün ellerinde olmadığını, başka bir bayiden getirteceklerini ve bu nedenle benden ekstra 500 TL daha talep ettiklerini öğrendim.
Ürün bedelini peşin olarak ödedikten sonra sonradan ekstra ücret istenmesini hem etik hem de müşteri güveni açısından çok yanlış bulduğum için siparişi iptal ettim. Param iade edildi ancak bu yaşadığım süreç beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Vaillant yetkililerinin ilgili bayinin bu tutumunu incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...
Vaillant’tan Diyarbakır’daki bayiden yeni taşınacağım evim için 0010024676 model VUW/CS 1-5 Eko Tech Plus seri numaralı bir kombi satın aldım. 30 Eylül’de gelip kurulumu yaptılar, ancak ben evde yokken açılışını yapıp gitmişler. Sonrasında aradığımda 'Sen açtır, sonra tekrar geliriz' dediler. 8 Ekim...
Şanlıurfa H**** D******* Apartmanında 5 daireye aynı gün Vaillant kombi alındı. Servis yetkilisi (M**** H****) tarafından kontrol edildi ve açıldı, bakım garantisi vs tüm işlemler yapılmıştır. Teklif edilen kampanyalara katılım sağlandı. Arıza durumunda kayıt oluşturulmuştur. Aradan zaman geçti, so...
Vaillant servisini arayarak talebimi anlattım. Kombi taşınma işlemimiz vardı, ben talebimi anlattıktan sonra ne sorduysam müşteri temsilcisi Kazım Bey...
10.08.2024 tarihinde Vaillant marka kombimiz için yetkili servisi çağırdık. İlgili personel, sirkülasyon pompasının arızalandığını söyleyerek değişmesi gerektiğini belirtti. Parça fiyatını sorduğumuzda, ufacık bir parçanın 20.000 TL (yirmi bin) olduğunu söyledi. Şok olduk. Küçücük bir parçanın kombi...
Yorumlar