to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Oda Termostatının Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
Vaillant genel merkezden 2.500 TL bedelle bir oda termostatı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra evin içini ısıtmak yerine tam tersine soğutmaya başladı ve cihazdan verim alamadım. Bunun üzerine ürünü 01.12.2025 tarihinde iade ettim.
İade işlemi sırasında tüm dilekçeleri ve gerekli bilgileri kendileri aldı. Sonrasında beni aradıklarında, ücret iademin hafta içi hesabıma yatacağını söylediler. Ancak verilen bu söze rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Vaillant genel merkez tarafından iade ettiğim oda termostatının 2.500 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla gecikmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Selen A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
