to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Ecotec Pro kombi satın aldım, iyisi olsun diye tercih ettik ancak aldığıma bin pişman oldum. Fatura yüksek geli...yor. Faturanın geldiği kadar ısınamıyoruz, bayi termostat dedi. Aynı marka termostat aldım, fatura daha da arttı ve ev daha da soğuk. Bu arada kurulum için servisten gelen arkadaşl
Kombimizin yıllık bakımını yaptırmak için Vaillant servis randevu talebi oluşturduk. Vaillant servisi bakım için "DemirD...öküm" servisini gönderiyor. 1) Bakımı yapan arkadaş WhatsApp'tan arkadaşını görüntülü arayıp kameradan kombiyi göstererek bakımı tamamlıyor. (Dünyanın neresinde böyle bir servis va
Vaillant servisi ile telefon arızası için telefon görüşmesi yaptım. Arıza tespiti için reset düğmesine basmamı istediler.... Düzelmeyince servisin gelip görmesi gerektiğini söylediler. Servis geldiğinde sadece düğmeye bastı ve kartın yanık olduğunu belirterek 11.500 TL talep etti. İstemezsek 850 TL ser
"Teşekkürler"
Bedelsiz kombi bakım hizmetim var. Her iki durumda da 11.00-13.00 arası gel...eceğiz dediler ve her iki durumda da 13.30'dan sonra arayıp iki kere çaldır
"Şikayetimi yazdıktan sonra 1 saat içinde Vaillant tarafından arandım. Sorunumu bir uzman tarafından çözeceklerini söylediler. Pazartesi günü kombimizin ilk açılışını da yapmış olan tekniker evimize geldi. Yaklaşık 15-20 dakika içerisinde işini bitirdi ve gitti. Bugün beşinci gün ve kombimiz ilk başta olduğu gibi tamamen sessiz bir şekilde çalışıyor. Yani o sesler normal değilmiş ve düzeltilebilirmiş, biz boş yere aylarca o sese maruz kalmışız. Bu teşekkür mesajını yazmak için birkaç gün geçmesini bekledim ki sesin kesildiğinden emin olayım. Artık hep böyle devam eder inşallah. Vaillant, kendilerinden beklenileceği gibi sorunu çözdü. Bunun için hem Vaillant'a hem de bize gelen genç tekniker kardeşim Salih'e çok teşekkür ederim."
Öncelikle yaşadığım sorun, Vaillant marka kombimde musluklardan sıcak suyun bazen gelip bazen gelmemesi, ancak petekleri...n sorunsuz ısınmasıydı. Çevremdeki birkaç ustaya danıştım; hepsi farklı şeyler söyledikten sonra, bu işi bilen ehil kişilere bırakmak gerektiğini düşünerek servis çağırdım. Servis
İki kat ücret ödeyerek sözde Alman markası diye aldığımız kombi sabah akşam durmaksızın gaz yakıyor ve kombi ekranında s...ürekli alev işareti görünüyor. Daha önce hiçbir kombide bu durumu görmemiştim ve internette yaptığım araştırmada sürekli yanmaması gerektiği, aksi halde termostata zarar verebilece
Vaillant marka ecotec Pro model kombime periyodik servis bakımı yapmak için firmadan arandım ve servis anlaşması yapıldı.... Müşteri hizmetlerindeki bayan kombimde herhangi bir ses, arıza veya problem olup olmadığını sordu ben de kombide herhangi bir problem olmadığını beyan ettim. Sadece bakım yapılma
Vaillant kombi için ek garanti hizmeti satın aldık ve bu hizmet için 5-6 bin lira ödedik. Servis kaydı oluşturduktan son...ra, bize iletilen mesajda belirtilen tarihte servis ekipleri gelmiyor. Daha sonra telefon ile iletişime geçtiklerinde, iki gün sonrası için evde olup olmadığımızı soruyorlar. Evde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
