to read complaints and reviews, or file yours.
Vaillant marka kombi aldım 4 ay önce. 3 aydır sorun yaşıyorum teknik servis ekibini arıyorum. Randevu veriyorlar ama gel...miyorlar. Sonunda çıkarıp servis önüne fırlatmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama asla geri dönüş olmuyor. Şikayet ediyorum ama nafile.
17.05.2025 sabahı 11-13 saatleri arasında Vaillant servis randevu talebim doğrultusunda servis bekledim, ancak kimse gel...medi. Daha sonra 'Telefon ulaşılamıyor' şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Meğer telefonum 850'li hatlara engelliymiş, benim ise bundan haberim yo
Ev sahibimin aldığı doğalgaz ile çalışan yeni Vaillant şofbenin ilk kurulumu için servisin gelmesi için 4 gündür uğraşıy...orum! İlk aradığım gecenin ertesi gününe hizmet istedim ama randevu olmadığı söylendi. 2 gün sonra için randevu verdiler ve gelen arkadaş randevuyu kombi hizmeti olarak açtığım içi
Vaillant Çözüm Merkezi'ne 0850 222 2 888 arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2. Gün sonrasına randevu oluşturuldu gelen eki...p kombide ki arızanın sensörden kaynaklı olduğunu tespit etmiş bulundu ertesi gün gelip sensör değişikliği yapılacaktı fakat gelen arkadaş E**** bey maalesef ki bu firmada çalışmay
"Vaillant genel müdürlükten arayıp konu ile ilgilendikleri için teşekkürler. Tekrar servis randevusu oluşturdum. Servis 2 gün sonra gelerek önceki parça değişiminden sonra ortaya çıkan damlatma sorununu çözdü. Yedek parça ücretlerinin çok yüksek olduğunu ve araştırılma yapılmadan yetkili servise güvenerek direkt parça değişimi yaptırılmasını önermiyorum."
Vaillant yetkili kombi servisi, arızalı olduğunu söylediği kombi parçasının... değişimini yaptı ve 5561 TL yedek parça bedeli aldı. Fakat daha sonra inte
Vaillant marka kombim su eksiltme arızası verdi. Vaillant müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi ama arıza olmadığını... söylediler ve genel bakım yapıp gittiler. Ancak kombi birkaç saat sonra tekrar su eksiltti ve F hatası vererek kapandı. Tekrar servisi aradım, randevu aldım. Servis geldi, arızanı
Vaillant kombimin yıllık bakımı için müşteri ilişkilerinden 19.10.2024 tarihi ve 11:00-13:00 saatleri için bakım servisi... randevusu oluşturuldu. Saat dilimi içerisinde bakım için görevli arkadaş geldi. Bakım işlemine başladı. Bakım çok da uzun sürmedi, bir şeylerin eksik yapıldığı hissiyatına kapıldı
10 gündür kombi sorunumuz var. Vaillant servisini aradım, randevu verdiler. Bana gelip bakacaklarını söylediler ama ne g...elen oldu ne de arayan. Çok şikayetçiyim. Böyle bir servis olamaz. Sonra ben tekrar aradım, yine hiçbir dönüş olmadı. Bana ilgilensinler.
Vaillant kombimin sıcak su arızası nedeniyle 26.04.2024 tarihinde Vaillant Müşteri hizmetlerini cuma akşam saatlerinde a...radım. Müşteri Temsilcisine Vaillant Kombimin sıcak su sisteminde sorun olduğunu servis gönderilmesini talep ettim. Müşteri Temsilcisi kombimin alındığı tarihten 2024 yılına kadar
Vaillant ecoFIT kombim, kiracısı olduğum evde 3 yıldır sürekli arıza yapıyor. Defalarca sorun yaşadık. Her seferinde Vai...llant servisinden farklı bir görevli geliyor ve her seferinde yaşadıklarımızı en baştan anlatmak zorunda kalıyoruz. 3 hafta önce kombi su kaçırıp çalışmamaya başladığı için servisi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100