to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Vaillant marka kombim 2 gündür hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca evimde ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyorum. Özellikle havaların durumunu da düşününce ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.
Şikayetim üzerine yetkili servis eve geldi ancak araçlarında gerekli parçanın olmadığını, parça siparişi vereceklerini ve bu parçanın en erken 1 hafta içinde geleceğini söyledi. Şu anda ev buz gibi, ısınamıyoruz ve sıcak su da kullanamıyoruz.
Bu kadar temel bir ihtiyaçla ilgili parça stoklarının bu şekilde yetersiz olmasını ve çözüm sürecinin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Acil olarak parça temininin hızlandırılmasını, gerekirse farklı bir çözüm üretilmesini, kombimin en kısa sürede çalışır hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vaillant Ecofit kombim yaklaşık 1 aydır sıcak su tarafında sorun çıkarıyor. Banyo ve mutfakta sıcak suyu açtığımda cihaz ateşleme yapıyor ancak birkaç saniye sonra alev sönüyor ve sıcak suyu stabil bir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez servis çağırdım. Eve gelen teknisyenler arızalı ...
Vaillant markasına güvenerek kombi satın aldım ve bununla yetinmeyip garanti süresini de uzattım. Ürünle ilgili bir problem yaşamadım ancak müşteri hizmetleri süreci nedeniyle markadan tamamen soğumuş durumdayım. Kombimin garanti süresi sona yaklaşınca yaklaşık son bir aydır 0850 222 28 88 numaralı...
Yorumlar