to read complaints and reviews, or file yours.Basınç Uyarısı Ve Parça Değişimi İçin 2 Aylık Servis Gecikmesi
Vaillant Ecotech Pure kombim Aralık ayından beri sürekli basınç uyarısı verip hataya geçiyor. İki günde bir basınç uyarısı alıyorum ve kombi kazanına su basamıyorum, bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yetkili servisi çağırdım, gelen servis arızayı o an çözemedi ve yeniden kayıt açmamı istedi. Parça değişmesi gerektiğini belirttiler ancak yaklaşık 2 aydır parça değişimi için gelen giden olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vaillant’tan beklentim, arızayı net şekilde tespit edip gerekli parça değişimini yaparak kombiyi eski, sorunsuz haline getirmeleri ve bu sürecin artık daha fazla uzamadan kalıcı olarak çözülmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz Tc Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Şikayet hattına mağduriyetimi bildirdikten sonra Vaillant yetkili servis müdürlüğünden arayan vatandaş ile görüşmemin üzerinden 1 hafta geçti size geri döneceğim demesine rağmen yine beni geri aramadılar üstüne ben aradım teknik servis dalga geçer gibi ne probleminiz var dio burda da sorunum çözülmedi artık mahkemeye gideceğiz anlaşılan 7 yıldır kaskolu kombinin arızasını çözdüremiyorum ülke ne hale gelmiş
