Vadi İstanbul AVM'de Köpek Prosedürüne Uyulmaması Ve Keyfi Uygulama

Sayın Yetkili,

01.05.2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’ye, 20 kg ağırlığındaki Labradoodle cinsi köpeğimle birlikte giriş yapmak istediğimde, güvenlik görevlileri tarafından içeri alınmadım. Oysa AVM girişinde yer alan 'Vadi İstanbul Evcil Köpek Prosedürü' başlıklı bilgilendirme görselinde, 11–25 kg arası köpeklerin (örneğin Beagle, Basset Hound, Shiba Inu vb.) tasmalı olarak iç ve dış alanlara girişine izin verildiği açıkça belirtilmektedir.

Köpeğim hem prosedürde tanımlanan ağırlık aralığına uygundur hem de sosyal, insanlarla uyumlu bir ırktır. Üstelik daha önce defalarca aynı köpeğimle birlikte AVM’nize giriş yaptım ve herhangi bir problem yaşanmadı. Bu ziyaretlerden birinde içeride çekilmiş fotoğraflarımız da mevcuttur ve bu görseli de kanıt olarak sunuyorum. Şimdi ne değişti de aynı prosedüre uygun köpeğim içeri alınmamaktadır?

Bu noktada sormak isterim: Her güvenlik görevlisi veya güvenlik şefi değiştiğinde yeniden mi açıklama yapmamız gerekiyor? AVM kuralları, görevlinin o anki kişisel yorumuna göre mi değişiyor? Böyle bir durumda kuralların yazılı olması bir anlam taşıyor mu?

Herhangi bir gerekçe gösterilmeden geri çevrilmem, hem prosedürün uygulanabilirliği hem de bilgilendirme şeffaflığı açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Bu durumla ilgili olarak;

- Prosedürünüzün neden uygulanmadığını,
- Belirtilen kriterlere uyan köpeğimin hangi gerekçeyle içeriye alınmadığını,
- Bu gibi tutarsızlıkların tekrar yaşanmaması adına ne gibi önlemler alınacağını

öğrenmek istiyorum.

Köpeğim ailemin bir üyesidir ve bu tarz keyfi uygulamalar hem hayvan dostu bir yaklaşım sergilemediğinizin göstergesi hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir durumdur.

Bu olay yalnızca kişisel bir mağduriyet değil, aynı zamanda hayvan hakları ve toplumsal farkındalık açısından da ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Bu tür keyfi uygulamaların devam etmesi halinde, konuyu gerek kamuoyu nezdinde gerekse ilgili resmi merciler nezdinde gündeme taşımaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.