to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık %600 Zam Ve Bildirimsiz Fatura Kesimiyle Mağduriyet
Uyumsoft’un fatura kontör fiyatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her yıl yaklaşık olarak yüzde 600’e varan oranlarda zam yapılıyor ve bu zamlar hiçbir şekilde önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmiyor. Zam yapıldıktan sonra emrivaki bir şekilde faturalar kesiliyor.
Özellikle dikkat ettiğim nokta, zamma ilişkin bilgilendirmenin hep son 3 gün kala yapılması ve “ödemezseniz sistemi kapatırız” şeklinde baskı oluşturulması. Bu durum hem ticari işleyişimi riske atıyor hem de kendimi mecbur bırakılmış hissediyorum. Yıllardır aynı yöntemle karşılaşıyorum ve artık bu uygulamadan son derece rahatsızım.
Uyumsoft’tan, yapılan zamların makul seviyelere çekilmesini, müşterilerin zamdan önce açık şekilde ve makul süreyle bilgilendirilmesini ve bu emrivaki fatura kesme yaklaşımının son bulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamayı diğer kullanıcıların da bilmesi ve mağduriyet yaşamamaları için bu şikayetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız mağduriyeti bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bu konuda sizi bilgilendirmek isteriz. Uyumsoft olarak fiyat güncellemeleri öncesinde müşterilerimize prosedürlerimiz gereği belli bir süre öncesinde otomatik olarak bildirim yapılmaktadır. Bununla birlikte, bildirimlerimizin yeterince açık ve anlaşılır olmadığını düşünüyorsanız bu geri bildirimi ciddiye alıyor ve iletişim süreçlerimizi sürekli iyileştirmeye çalışıyoruz. Fatura kesim süreçlerimiz de yürürlükteki sözleşme koşulları çerçevesinde işletilmektedir. Herhangi bir hata ya da eksiklik söz konusuysa, destek ekibimiz durumu sizin için incelemeye her zaman hazırdır. Ücret iadesi talebiniz konusunda hesabınızı özel olarak değerlendirmemiz için firma ve iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
