to read complaints and reviews, or file yours. 
Mali müşavir olarak çalışıyorum ve Uyumsoft Bilgi İşlemleri üzerinden yaklaşık 50 firmam için e‑fatura, e‑irsaliye, e‑defter, e‑defter saklama ve e‑defter yedekleme gibi dijital ürünleri kullanıyorum. Firmaların fiyat politikalarındaki değişiklikler ve yaşadığım süreçler nedeniyle kısmen çalışmaktan vazgeçmek istedim ve bazı firmalarımın ürünlerinin kapatılması için defalarca talep oluşturdum.
Geçen yıldan bu yana, yaklaşık 7 aydır kapatma talebi bekleyen bir firmam var ve bu firmada şu an 30 bin TL’ye yakın borç oluşmuş durumda. Yıl başından beri diğer firmalarım için de kapatma ve iptal işlemleri yapılmadığı halde, bu firmalar adına 2026 yılına ait yıllık faturalar kesilmeye devam ediyor. Kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim ürünler için hâlâ fatura kesilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca talep açmama ve telefon ile müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “Yapılacak, döneceğiz” gibi genel ifadelerle süreç geçiştiriliyor; ancak hiçbir net işlem yapılmıyor ve süreç adeta zora sokuluyor. Talep tarihleri itibarıyla kullanılmayan ürünlerimin derhal kapatılmasını, bu ürünler için haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini veya iade faturası düzenlenerek oluşan bakiyelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. İlgili birim benimle ulaştığında, tüm firmalarımın detaylı bilgilerini ve belgeleri kendileriyle paylaşmaya hazırım.
Şirket olarak 2025 yılında Uyumsoft’un e-Fatura ve e-Defter hizmetlerini kullandık ve bu dönem için kontörleri satın alarak, fiyat konusunda karşılıklı anlaşmaya varılmış bir sözleşme kapsamında hizmet aldık. 2026 yılı için ise ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay, talep, fiyat görüşmesi y...
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Daha önce Uyumsoft ile e-belge saklama sözleşmesi yaptık. Ödemelerimizi düzenli olarak yaptık. Sonrasında sözleşmemizi bitirdik. Fakat Uyumsoft'tan kesmiş olduğumuz faturalara ihtiyacımız oldu. Çalıştığımız süre boyunca, saklama ücretlerini de ödememize rağmen bizden ödeme aldılar. Sözde 1 senelik s...
Haziran 2025’te firma kapanışı nedeniyle Uyumsoft e-SMM aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, aboneliğim sonlandırıldığı halde tarafıma 4.500 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yanlış kesildiğini kabul ettiler ve iade faturası kesmemi iste...
Yıllardır Uyumsoft kullanıyorduk. Şikâyete konu firma faaliyeti kalmayınca 2024 yılında vergi dairesine kapanış talebinde bulunduk; bu sırada hiç fatura giriş çıkışı olmadığı halde Uyumsoft faturalandırmalara devam ediyordu. Kapanış başvurusu ile ilgili belgeler, iptal dilekçesi ve bakiye durumu net...
Yorumlar