Hms Otel Uyumsoft E Fatura Program Ödeme Dekontunu Gönderemiyor

Artvin'de faaliyet gösteren işletmemiz için H***** A** Otel, 2022 yılında HMS Otel programını satın aldı. Otelimiz 2023 yılında e-faturaya geçeceği için HMS Otel, Uyumsoft firmasıyla e-fatura programı için anlaşmamız olduğunu, Uyumsoft programını kullanmamızı önerdi. Biz de 30.12.2022 tarihinde 4.500 TL'lik e-fatura programı ödemesini HMS Otel Tasarım Rehberi N******* S**** firmasına EFT ile gerçekleştirdik. HMS Otel, 02.01.2023 tarihli faturamızı yolladı. Ancak HMS Otel programı, Uyumsoft ile e-fatura programını aylarca aktifleştiremedi. Bu nedenle Uyumsoft sayfasından girerek fatura düzenlemek zorunda kaldım ve HMS Otel programından verim alamadım. Sözleşme bitiminde yeniden anlaşmadım. 2022 yılında ödediğimiz 4.500 TL'nin Uyumsoft firmasına e-fatura programı karşılığında aktarılmadığını Uyumsoft muhasebe biriminden öğrendim. HMS Otel firmasına, ödediğimiz e-fatura programı ödemesinin dekontunu tarafımıza iletmemizi, bizim de Uyumsoft firmasına ileteceğimizi söyledik. Ancak yaklaşık 2 aydır cevap verilmiyor ve HMS Otel muhasebe biriminden üslup olarak da uygun olmayan bir cevap maili aldık. Ödeme yapıldığına dair dekontu dahi gönderemeyen HMS Otel firmasını şikayet ediyorum. Gerekli hukuki girişimlere başlayacağız, çünkü HMS Otel'in yaptığı iş ahlakına uymamaktadır. Bu firmayla artık çalışmayacağım. Bu süreçte hâlâ Uyumsoft e-fatura programını kullanıyorum. İki taraftan biri doğru söylemiyor; HMS Otel firması gönderdiğim ödemeyi aktardığını belirtirken, Uyumsoft firması ödeme yapılmadığını iddia ediyor. Her iki firma da ticari ahlak gereği konunun açıklığa kavuşması için üzerine düşeni bugüne kadar yapmadı. Yapmalarını talep ediyorum.