Bilgilendirme Yapmadan Yıllık Sözleşme Yenilenmesi

Uyumsoft firmasıyla yaklaşık dört yıl önce çalışmaya başladık. Süreci muhasebe departmanımızın yönlendirmesiyle ilerlettik ve ödemeler aylık gerçekleştiği için hizmetin de aylık alındığını düşündük; bu zamana kadar da herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak hizmetten vazgeçmek istediğimizde durumu muhasebeye ilettim, onlar da Uyumsoft ile görüştüklerinde sözleşmenin yıllık olduğu, bu nedenle cayma bedeli ödememiz gerektiği, aksi takdirde hiçbir aksiyon almayacakları bilgisini aldılar.

Dört yıl boyunca sözleşme her yenilendiğinde bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi. En azından 12 ay boyunca sorumlu tutulacağımız bir sürecin başlamasından bir ay önce, sözleşmenin yenileneceğine ve kararımızın aynı olup olmadığına dair bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Buna rağmen, bir yıl boyunca uyulması gereken sözleşme sessiz sedasız yenilenmeye devam etti.

Bu durumdan doğan mağduriyetimi firmaya iletmeme, “Eğer haberim olsa ve bir yıllık sözleşmeyi bu şekilde bilerek kabul etmiş olsam, söylediklerinizde haklı olursunuz; ancak hiçbir bilgilendirme yapmadan benden bunu istemeniz ne kadar mantıklı?” diye açıkça sormama ve kendilerinden destek istememe rağmen, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu sessizce yürüttükleri sürecin arkasında durmaya devam ettiler.

Bu firma ile çalışmayı düşünenlere, olası bir mağduriyet durumunda firmanın nasıl bir duruş sergilediğini bilerek karar vermeleri için bu şikâyeti yazıyorum. Burada miktarların büyüklüğü önemli değil; isterseniz 10 liralık bir hizmet alın, isterseniz 10 milyon liralık bir hizmet alın, sonuçta hizmeti alan da veren de insandır. İş yaparken herkesin düzgün bir etiği olmalıdır. Beni asıl rahatsız eden ve bu cümleleri buraya yazmama sebep olan motivasyon tam olarak budur.