İptal Edilen Faturalar İçin Tekrarlanan Borç Hatırlatmaları

08.01.2026 tarihinde şahıs firmamı nevi değişikliğine giderek ad ve unvan değişikliği ile limited şirkete çevirdim. Şahıs firmam kapandıktan yaklaşık 10 gün sonra, 18.01.2026 tarihinde kapanmış olan şahıs firmama Uyumsoft tarafından fatura kesildiğini fark ettim. Olmayan bir firmaya fatura düzenlendiği için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve söz konusu faturaların iptalini sağladım.

Ancak bu işlemlerden sonra mart ayından bu yana, ayda ortalama 2–3 kez mail ve telefon yoluyla 5.460 TL tutarında borcum olduğunu söyleyerek ödeme yapmam için sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Her seferinde durumu detaylı şekilde anlatıp faturaların iptal edildiğini ilettiğimde “not aldık, tekrar rahatsız edilmeyeceksiniz” denmesine rağmen süreç tekrar başlıyor ve aynı borç için yeniden aranıyor ve mail alıyorum. Bu durum artık benim için taciz boyutuna ulaşmış durumda.

İptal edilen faturalarım 27.01.2026 tarihli ukf2026000056674 numaralı 1.500 TL tutarlı fatura ile 27.01.2026 tarihli ukf2026000068197 numaralı 3.960 TL tutarlı faturadır. Şahıs firmam olduğu için kaydım T. C. Kimlik numaram üzerinden görünmektedir: 293*****386. Muhasebe departmanı ile iptalini yaptığım bu faturaların ve teknik departmanla kapanışını yaptığım firma kaydımın dikkate alınarak cari hesabımın tamamen sıfırlanmasını, sistemde tarafıma herhangi bir borç görünmemesini talep ediyorum.

Bu yaşanan süreç sebebiyle limitede çevirdiğim yeni firmamın entegrasyon hizmetini Uyumsoft üzerinden devam ettirmeme kararı aldım ve hâlihazırda kullandığım ikinci firmamın entegrasyon hizmetini de sonlandırmayı düşünmekteyim. Kendi iç organizasyonundan ve daha önce alınan iptal kararlarından habersiz şekilde, aynı konu için tekrar tekrar aranmak müşteri açısından son derece yıpratıcı ve güven kırıcı bir durumdur.

Uyumsoft’un, T. C. Kimlik numaram ve yukarıda belirttiğim fatura bilgileri üzerinden gerekli kontrolleri yaparak iptal edilen faturaları sisteme doğru şekilde işlemesini, cari bakiyemi sıfırlamasını ve bundan sonra tarafıma borç hatırlatma araması veya maili gönderilmemesini, yani artık rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.