Tam Entegrasyon Verildiği Söylendi, Gerçekleşmedi: Kullanılamayan Kontörler Ve İade Talebi

Panorama muhasebe programını satın aldıktan sonra Uyumsoft isimli entegratör firma ile 01.03.2026 tarihinde görüştüm. Bana Panorama’ya tam entegrasyon sağladıklarını, bu sistem üzerinden e‑fatura kesebileceğimi söyleyerek 10 bin kontör sattılar ve bu kontörler için KDV dahil 36.000 TL ödeme yaptım. Ancak sistem bir türlü düzgün şekilde kurulmadı ve taahhüt edilen entegrasyon sağlanmadı.

Yaklaşık bir ay boyunca programı kuramadılar, sonrasında da asıl programa değil bir “yama” program kurdular ve faturaları bu yamadan keseceğimi söylediler. Geçtiğimiz ay ise Panorama programına entegrasyonlarının aslında olmadığını, sadece bu yama üzerinden işlem yapabileceğimi açıkça belirttiler. Sonuç olarak satın aldığım 10 bin kontörden yalnızca 518 adedini kullanabildim, kalan 9.482 adet kontörü hiç kullanamıyorum.

Uyumsoft tarafı ilk olarak kullanılan 518 kontör için benden 17.000 TL talep ederek bu tutarı kestikten sonra kalan parayı iade edebileceklerini iletti. Bugün yaptığım son görüşmede ise 6.120 TL kesinti yapılıp kalan tutarın iade edileceğini söylediler. En başta Panorama’ya tam entegrasyon sağladıklarını söyleyip bu şekilde satış yaptıkları, sonrasında ise entegrasyon olmadığı ortaya çıktığı için kandırıldığımı düşünüyorum. VKN numaram 4831336498 olup, ödediğim 36.000 TL’nin tamamının haksız herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini, kullanılmayan kontörlerimin akıbetinin netleştirilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.