Uygunparca.com Stokta Var İddiası Ve Teslim Süresi İhlali

Uygunparca.com üzerinden Vestel Eko nf480 model buzdolabı rafı siparişi verdim (Sipariş No: 837078). Ürün sayfasında stokta görünüyordu ve sitenin kargo politikasında "İzmir dışı en geç 5 gün içinde teslimat" taahhüdü vardı. Buna güvenerek ödememi yapıp siparişimi oluşturdum.
​Ancak ilk 4 gün hiçbir hareket olmayınca destek hatlarına yazdım. Önce "tedarik sürecinde" dediler. Birkaç gün sonra tekrar sorduğumda, sitedeki 5 günlük açık taahhüdü inkar edip "tedarik süresi 3 haftadır, isterseniz iptal edelim" diyerek beni alternatifsiz bıraktılar ve süreci iptale zorladılar.
​Sonrasında, sipariş ettiğim parçalardan asıl ihtiyacım olan rafın hala gelmediğini, 1 hafta daha beklemem gerektiğini söylediler. Sürecin çok uzadığını belirttiğimde ise çözüm üretmek yerine yine ezberlenmiş bir şekilde "İsterseniz iptal edelim" dayatmasında bulunarak, tüketiciyi başka hiçbir çıkar yol kalmayacak şekilde köşeye sıkıştırdılar.

​Tam 23 gün boyunca ardı arkası kesilmeyen mazeretlerle oyalandıktan sonra mecburen siparişi iptal etmek zorunda bırakıldım. İade süreciyle birlikte toplamda 26 gün boyunca hem vakit kaybettim hem de dolabımı kullanamadığım mağduriyetimle kaldım. Hala da aynı ürünü sitelerinde varmış gibi satmaya devam ediyorlar!

​Sitede "stokta var" ve "5 günde teslim" yazmasına rağmen ellerinde olmayan ürünü satmaları; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Ticari Reklam Yönetmeliği kapsamında açıkça "Haksız ve Yanıltıcı Ticari Uygulama" suçudur. Tüketiciyi sahte teslimat süreleriyle oyalayan bu sistemin yazılı kanıtları ve tüm ekran görüntüleri elimdedir. Konuyu, markaya ağır idari para cezalarının uygulandığı Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu'na belgeleriyle birlikte taşıyorum.