Uygunal.com.tr Üzerinden Yapılan 140.620 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Edilmemesi

30 Eylül tarihinde uygunal.com.tr internet sitesi üzerinden bir adet Apple Macbook Pro için 140.620,00 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödememe rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi, fatura dahi kesilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Web sitesinde ödemenin iade edildiği görünüyor ancak bunun yazılımsal bir sorun olduğunu belirttiler ve gerçek bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 88448867’dir. Sipariş iptalinden sonra firma ile sürekli iletişimde kaldım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanmama rağmen ücret iadem gerçekleştirilmedi.

Yazışmalarımda kendisini şirketin sahibi olarak tanıtan m***** k*** isimli kişiyle görüştüm ancak tüm bu görüşmelere rağmen somut bir adım atılmadı ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve iptal sonrası paramı iade etmeyen uygunal.com.tr firmasının, 140.620,00 TL tutarındaki bedelimi ivedilikle hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili mercilere hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.