İade ve Geri Ödeme Süreçleri
- Para iadesi yapılmaması: 15 şikayette iptal edilen siparişlerin bedellerinin 14 gün geçmesine rağmen iade edilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pazarala.com
Pazarala.com
Pazarala.com Şikayet Analizi
Pazarala.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun ücret iadelerinin gerçekleşmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar iptal edilen siparişlerin bedellerinin taahhüt edilen sürelerde geri ödenmediğini aktarıyor. %44,1'lik dilimde yer alan iade sorunlarına, destek kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen iletişim eksiklikleri (%41,2) eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığını ve 121.875 TL'ye varan yüksek tutarlı ödemeler sonrası muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.
İletişim ve Destek Erişimi
- Yanıtsız kalan şikayetler: 14 şikayette mail, WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
- Kapalı destek kanalları: 8 şikayette canlı destek ve müşteri hizmetleri numaralarının tamamen kapalı olduğu belirtiliyor.
Sipariş ve Gönderim Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen ürünler: 12 şikayette siparişlerin 13 güne kadar 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ifade ediliyor.
Tahsilat ve Ödeme Hataları
- Hatalı ve mükerrer çekimler: 8 şikayette taksitli seçilen ödemelerin tek çekim alındığı veya 'kur farkı' ile fazla tutar çekildiği bildiriliyor.
Ödeme Sonrası Erişim Sorunları
- Satıcıya ulaşılamaması: 3 şikayette ödeme sonrası web sitesinin kapandığı ve satıcının ulaşılamaz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
38 şikayet
1
Ne Ürün Var Ne İade, 40 Gündür Mağdurum
5 Ekim 2025 14:31530
26 Ağustos 2025 tarihinde Pazalala internet sitesinden iPhone 15 model bir telefon siparişi verdim ve kredi kartı ile 34....200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 610576’dır. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hesabıma geçmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte uygulama üz
1
İade Süresi Aşıldı, Param Hâlâ Yatmadı!
24 Eylül 2025 19:13651
Pazarala üzerinden 02.09.2025 tarihinde iPhone telefon siparişi verdim (Sipariş No: 400632). Siparişim 5 gün boyunca “ha...zırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığından 06.09.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen 34.266 TL tutarındaki ödemenin ia
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti
23 Eylül 2025 00:42601
www.pazarala.com üzerinden iPhone 15 model bir ürün satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İad...e başvurumu yaptıktan sonra 20 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 504774. İade işlemini web sitesi üzerinden başlattım ve herhangi bi
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
21 Eylül 2025 19:54823
27 Ağustos 2025 tarihinde Pazarala.com internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Sipar...iş numaram: 333745. Ödemeyi kredi kartı ile 34.999,50 TL olarak gerçekleştirdim. 3 Eylül 2025 tarihinde, siparişim “kart üzerinde yazan isim soy isim kısmının yanlış girilmesi” v
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebime 13 Gündür Dönüş Yapılmıyor
17 Eylül 2025 16:311.051
4 Eylül 2025 tarihinde Pazarala.com üzerinden iPhone 14 Pro 256 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 60477...0. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 34.999,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İzmir/Dikili’yi belirttim. Siparişimin durumu 10 Eylül 2025 tarihine kadar sürekli
1
Pazarala.com iPhone 14 Pro Sipariş Şikayeti
16 Eylül 2025 16:17798
Ben telefon siparişi verdim bilgi vermediler ücreti geri iade etmelerini istedim 14 içinde iade edilecek dediler 14 günü...de geçti iade edilmedi. Bir an önce iade edilmesini istiyorum. Şikayetçiyim. Lütfen yardımcı olun. 15 gündür bekliyorum pazarala'dan şikayetçiyim.
1
Ücret İadesi Yapılmayan Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
16 Eylül 2025 11:50930
1 Eylül tarihinde Pazarala üzerinden iPhone 14 Pro siparişi verdim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili... hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk ned
1
Sipariş İptali Sonrası Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
15 Eylül 2025 00:181.022
28.08.2025 günü pazarala.com'dan iPhone 15 Pro 512 GB 45.643,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Ürün kargoya v...erilmedi ve taksitli alışveriş yapmama rağmen ödeme tek çekim olarak alındı. Bunun üzerine 30.07.2025 tarihinde sipariş iptal talebi oluşturdum. 31.08.2025 günü saat 14.40'ta 'Sayı
1
Siparişim 13 Gündür Hazırlanıyor Muhatap Bulamıyorum
12 Eylül 2025 12:52970
31.08.2025 tarihinde Pazarala Zetmobile üzerinden iPhone 14 Pro siparişi verdim. Sipariş numaram 763632. Siparişimde 35....000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul. Siparişin 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ 'haz
1
Pazarala.com Siparişim Gönderilmedi, Taksit Yerine Tek Çekim Alındı
12 Eylül 2025 12:02977
https://pazarala.com/urun-detay.php?slug=apple-iphone-15-512-gb-teshir-24-ay-magaza-garantili pazarala sitesinden 01.09....2025 tarihinde 9 taksitli telefon siparişi vermiş olmama rağmen, ne kargoya verildi ne de taksitli çekim yapıldı. Tek çekim olarak ekstreme yansıdı. Kartın ödeme günü gelmiş olmas
Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti
10 Eylül 2025 12:071.079
Pazarala web sitesi üzerinden 1 Eylül 2025 tarihinde 34.999 TL tutarında online alışveriş yaptım (Sipariş/Fatura No: 371...220). Fakat benden 36000 TL para tahsil edildi. Aldığım ürün teşhir ürünü olan iPhone 14 Pro Max 256 GB idi. Ayrıca alışverişimden bu yana 10 gündür müşteri hizmetlerine telefon ve
1
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!
10 Eylül 2025 00:451.147
Pazarala üzerinden 387661 numaralı iPhone 15 siparişimi geçen cuma gecesi saat 23:23’te verdim. Sipariş sırasında 9 taks...it seçeneğiyle ödeme yapmama rağmen, ödeme tek çekim olarak gerçekleştirildi ve toplamda 34.226 TL tahsil edildi. Siparişimin ardından herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ve
1
Ödeme Sonrası Siparişim İptal Edildi, Muhatap Bulamıyorum Ve Param İade Edilmiyor
8 Eylül 2025 23:041.195
4 Eylül’de Pazarala web sitesi üzerinden 49***** numaralı siparişimle iPhone 14 Pro satın aldım. 31.500 TL ödememi yaptı...ktan sonra siparişim iptal edildi ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem WhatsApp hem de canlı destek üzerinden ulaşmay
Sipariş Verildiği Halde Teslimat Yapılmadı Ve Para İadesi İsteniyor
8 Eylül 2025 13:451.084
03.09.2025 tarihinde Pazarala.com.tr üzerinden iPhone 15 512 GB model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 101660. "...Yarın kargoda" denmesine rağmen aradan 5 gün geçti ve herhangi bir gelişme olmadı. Siteye ulaşamıyorum, bir dönem site tamamen çökmüştü. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı de
Taksitli Alışverişte Tek Çekim Tahsilat Ve Geciken İade Mağduriyeti
8 Eylül 2025 12:541.050
03/09/2025 tarihinde pazarala.com internet sitesi üzerinden aldığım iPhone 14 Pro 256 GB ürünü, taksitli olarak satın al...mama rağmen toplam tutar tek seferde tahsil edildiği için siparişimi iptal ettim. 630688 numaralı siparişim için ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı üzer
1
Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
7 Eylül 2025 12:431.216
04.09.2025 tarihinde Pazarala.com üzerinden iPhone 14 Pro cep telefonu siparişi verdim ve kredi kartımdan 36.191,58 TL ö...deme yaptım. Ancak siparişi iptal etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 769263. Para iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri
Pazarala.com İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Param Nerede?
6 Eylül 2025 16:551.581
26 Ağustos tarihinde Pazarala internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro (gümüş renk) model telefon siparişi verdim ve 34.9...99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 872874. Ancak soyadımı yanlış yazdığım gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bana para iadesinin 5’inde hesabıma geçeceği yazılı olarak bildir
İptal Edilen Siparişin İadesi 12 Gündür Yapılmadı
6 Eylül 2025 15:461.359
25 Ağustos tarihinde Pazarala internet sitesinden iki adet iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram 851264’tür.... Toplamda 121.875 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişim aynı gün iptal edildi ve ödememin karta iade edileceği söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ger
Kampanya Koşulları Sağlanmadı, İletişim Yok Ve Sipariş Numarası Hatalı
6 Eylül 2025 13:491.258
Pazarala'nın telefon kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında "yarın kargoda, 3 günde teslim" ibaresi yer alıyordu.... 3-4 gün önce başvuru yaptım ve 34.226 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca,
Aldığım İphone Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor!
5 Eylül 2025 23:531.402
Pazarala.com İnternet firmasından Pazartesi günü iPhone 14 Pro max telefon aldım. 41.955 TL. Ödedim fakat söz konusu fir...ma telefonu göndermedi. Tüm aramalarına ve mesajlarıma cevap alamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firmadan şikayetçiyim. Paramı derhal kartıma iade etsinler.
1
Pazarala.com Sipariş Sonrası Çifte Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
5 Eylül 2025 21:351.804
05.09.2025'de Pazarala.com üzerinden iPhone 15 Pro 512 GB siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında beklerken ozanpay/wee...pay teknoloji firmasından ödemenin alındığına dair bankadan mesaj geldi; fakat ekranda siparişin alındığına dair herhangi bir bilgi çıkmadı ve sipariş numarası oluşmadı. Ne telefo
5
Çözüldü
5 Eylül 2025 18:131.168
"Sağ olun"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Siparişlerim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ödeme İadesi Yapılmadı
5 Eylül 2025 16:561.449
Pazarala isimli internet sitesinden iki kez sipariş oluşturdum ve toplamda 167.518,50 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yapt...ım. Siparişlerimden biri iPhone 14 Pro Max’ti. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen benim bilgim dışında siparişlerim iptal edildi. Bunu da tesadüfen, sitenin siparişleri
1
Sipariş Verilen İphone 15 Pro Teslim Edilmedi, Site Kapalı Ve Fatura Gönderilmedi
5 Eylül 2025 13:041.603
31 Ağustos tarihinde pazarala.com üzerinden iPhone 15 Pro model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 461...630. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde, toplam 45.643 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Keçiören olarak belirtildi. Siparişi verdikten sonra müşteri hizme