Uygun AVM (uygunavm.com.tr) Trabzon Yalıncak Hak Arayınca Mağazadan Çıkmam İstendi

Uygun AVM Trabzon Yalıncak şubesi, 24 Şubat 2024 tarihinde saat 20:15 sularında ziyaret ettiğim mağazada, yaklaşık 15 dakika dolaştıktan sonra Kahramanlar Sırma tencerelerinden tek tek alarak bir takım oluşturmaya karar verdim. Bir çalışan bayan arkadaşın yardımıyla bir set oluşturdum ve bütün ürünlerin üzerinde fiyat etiketleri bulunuyordu. Çalışan arkadaş kasaya gidip geldikten sonra, 730 TL'lik tencerenin fiyatının 1100 TL olduğunu, hatta küsuratının da bulunduğunu söyledi. Yetkili çağırmalarını rica ettim ve gelen bayan görevli, almak istediğim tüm tencerelerde fiyatların arttığını ve etiket üzerinden satış yapılamayacağını belirtti. Ben de etiketten alma hakkım olduğunu, uzun süredir uğraşarak set oluşturduğumu, eğer bütün ürünlerde fiyat değişikliği varsa etiketlerin de değiştirilmesi gerektiğini, aksi takdirde benim de ona göre bir karar vereceğimi ifade ettim. Ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. 

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı dile getirdim. Birkaç görsel ve video çekmeye başladığımda, oradaki tanıtımları yapan bir beyefendi, çekim yapmamam gerektiğini, bunun suç olduğunu söyledi. Ben de şahıs çekmediğimi, mağazadaki hatayı ispatlamak için çekim yapmam gerektiğini açıkladım. Ancak beyefendi, mağazadan ayrılmamı istedi. Muhatap olduğum beyefendi beni tanıyor. Sık sık alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım Uygun AVM Trabzon Meydan ve Yalıncak şubelerini ziyaret ederim. Birkaç gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünlerin etiket fiyatları üzerinden tarafıma ulaştırılmasını talep edeceğim. 

Sizden ricam, mağazadaki kamera kayıtlarını inceleyerek ihmali olan kişilere gerekli uyarılarda bulunmanızdır.Kendi adıma, severek alışveriş yaptığım mağazayı kaybettiğim için üzgünüm; ancak hakkımı aradığım için mağazadan çıkarılmayı da kabul etmiyorum. Akşam saat 21:00'a kadar değiştirilmeyen etiketlerden sorumlu olmamam gerekiyor. İşte birkaç görsel ekliyorum, fazlası telefonumda mevcuttur.