İade Sürecinde Yaşanan Olumsuz Davranış Ve İletişim Sorunu
A101 mağazasından ürün aldım ve iade etmek istedim. İade işlemi sırasında, sorumlu müdür iade kartının bozuk olduğunu ve... iade alamayacağını uygun olmayan bir üslupla belirtti. Şikayet edeceğimi söylediğimde, ismimi de belirterek istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Kartı tekrar kontrol etti

