Marks & Spencer’ın Türkiye şubesi internet sitesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra ciddi ş...ekilde çekme yaptı ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor.
Ürünle ilgili müşteri h...
1
Setur Uygulamasında Rezervasyon Limiti Hatası Nedeniyle Bilet Alamadım
Setur uygulaması üzerinden bu sabah Ajet için uçak bileti almaya çalışırken, ödemeye geçmeden önce “İkiden fazla rezerva...syon yaptığınız için biletinizi kesemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Setur müşteri h...
Yazılımsal Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Web siteleri ve uygulamalarında yazılımsal sorun var ve bu uzun süredir var herkes aynı konuda şikayetçi olmuş, hiçbir ş...ey yapılmamış. Satın alma işlemini bir türlü yapmıyor, onaylıyor gözükse de sipariş oluştuktan sonra kendiliğinden iptal oluyor. Bu kadar amatörlük bu firmaya hiç yakışmıyor. Alman...
SMS gönderip Artı Para kullanmamı önerdiler. Faiz işlemeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile defalarca kez teyit ...ettim bu durumu belirtilen tarihten önce borcu kapatırsam kesinlikle faiz işlenmeyeceğini söylediler. Ses kaydı da mevcut. Ancak belirtilen tarihten önce borcu kapatmama rağmen fai...
Uzun zamandır kullandığım bir bankaydı ancak bana telefonda işlemden ücret almayacaklarını söylediler ses kaydı da mevcu...t ancak kesinti yaptılar geri ödemiyorlar. Güvenmiyorum artık, para yatırmadan önce düşünmeniz gereken bir banka. Müşterisini sözünde durmayarak mağdur ediyor.
Yolladıkları ürünün her parçası farklı bir modele ait. Hatalı ürün yollamışlar. İade başvurusu yaptım ne siteden, ne tel...efondan, ne de WhatsApp yoluyla iletişim sağlanabiliyor. Satış sonrası müşteri desteği adına hiçbir uygulama yok. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.