to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül 2024'den beri üye
25.07.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1551982674 numaralı siparişim kapsamında Logitech M350S Pebble2 mous...e sipariş etmiştim. Fakat, yanlış ve kusurlu bir ürün gönderdiler. Yanlış gönderilen ürün Cepte Şok uygulamasında ben sipariş verdiğim tarih ve sonrasında hiçbir zaman satışta olma
Cepte Şok uygulaması üzerinden 01.08.2024 tarihinde aldığım Logitech Pebble 2 M350s mouse, 29.08.2024 tarihinde elime ul...aştı. Ben Pebble 2 M350s sipariş verdiğim halde bana Pebble M350 gönderdiler. Ayrıca kutusu açılmış ve deforme şekilde geldi. Ürünü iade ettim ama iade kabul etmiyorlar.
Maalesef ben de aynı ürün için aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca, yanlış gönderilen ürün Şok Marketler sitesinde ben sipariş verdiğim tarih ve sonrasında hiçbir zaman satışta olmayan bir üründü. 25.07.2024 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim sipariş 02.08.2024 Cuma günü teslim edildi. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ilk iş günü olan 05.08.2024 Pazartesi günü Cepte Şok üzerinden aldığım iade kodu ile iade ettim ve ürün ilgili tedarikçiye ertesi gün ulaştırıldı. Ancak, 20.08.2024 tarihinde Şok market tarafından iademin reddedildiğine ve ürünün tarafıma geri gönderileceğine ilişkin SMS aldım. Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 1 aydır en az 9-10 kere farklı zamanlarda şikayetimi dile getirmek için konuşmama rağmen, her konuşmamız sonrasında çağrı merkezi yetkilileri en geç 4 iş günü içinde Genel Merkez tarafından sorunun çözüleceğini söylediler, fakat hiçbir şekilde çözülmedi. İadesi reddedilen ürün de tarafıma bu süreçte ulaştırılmadı. Son çare olarak dün CİMER'e de şikayette bulundum.
