Timuçin

"Şikayeti yazdıktan sonra hemen iletişime geçildi, süreçle ilgili çok net bilgi verildi, takibi yapıldı ve iade işlemi belirtilen süre içinde sorunsuz tamamlandı."

"Şikayetten sonra gelen arkadaşlar yapılması gerekeni yaparak yardımcı oldular. Konuyu doğru anladılar, problemi inkar etmediler. Durumun normal olduğunu falan söylemediler. Cihazla ilgili ölçümler yapıldıktan sonra "sorun yok" deyip gitmek yerine odayla ilgili bir problem olup olmadığına baktılar. Öncelikle klima kapandıktan sonra oda sıcaklığının ne hızda yükseldiğine baktık. Odanin çok hızlı isi aldığını gördükten sonra artık cihazdan şüphelenmeye gerek kalmadı. Yine de hemen geçiştirip gitmediler. Odanin kapısındaki boşlukları mümkün mertebe kapatıp klimayı tekrar çalıştırdık ve fark yarattığını gördük. Ondan sonra gittiler. Giderken de bana bir termometre bıraktılar, odanin problemini çözerken kullanmam için. Yani odanin yalıtımında problem olduğunu öğrenmek için konunun bu kadar uzaması gerekti. Sadece sorunun inkar edilmemesi böyle bir fark yarattı. Cihaza hiçbir müdahale olmamasına rağmen ben servisten memnun kaldım, Çünkü artık ne yapacağımı biliyorum. Teşekkürler..."

"Teşekkürler"