Yaklaşık 1 yıl önce ablam adına Media Markt mağazasından Roborock Q5 model süpürge satın aldık. Ürün henüz 1 yıllıkken s...ilme fonksiyonunda sorun yaşadık ve garanti süresi devam ettiği için Terma Bilişim teknik servisini aradık. Telefonda ürünü ücretsiz olarak aldıracaklarını ve inceleme yapacakların...
1
Tergan'dan Aldığım Çizmenin Kemer Sorunu Ve Uzayan İnceleme Süresi
27 Aralık 2024 tarihinde Cepa Tergan mağazasından çizme aldım. Çizmeyi 4-5 defa giydikten hemen sonra kemeri koptu. 15 O...cak tarihinde yani aldıktan sadece 19 gün sonra mağazaya incelenmesi için götürdüm. Bana 20 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Yani neredeyse bir ay. Geçen hafta akıbet...
1
Yanıltıcı İade Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
SPX 2 gün önce ablam için ayakkabı aldım. Ayak numaralarımız aynı olduğu için kendim denedim. Ablam ayakkabıyı çok beğen...medi ben de bunun üzerine ürün değişimi/ iadesi için mağazaya gittim. Oradaki arkadaş kapıdan girerken tam yardımcı olacaktı ki elimdeki SPX kutusunu görünce bozuldu çünkü Belli ki...
Getirden indirimli olarak Eti Karam çikolata siparişi verdim. Çikolatanın tadı kötüydü ve bozulmuş gibiydi. Son kullanma... tarihine baktığımda 24.10.2024 olduğunu fark ettim. Bozulmak üzere olan ürünü güya ''indirimli'' olarak satmak tüketiciyi yanıltmak demek. SKT yakın ürün satıyorsanız bunu belirtm...
3 Temmuz 2024 tarihinde Taze Çiçek'ten çiçek siparişi verdim. Bu uygulamayı ilk defa kullanacağım için sipariş gitmeden ...önce çağrı merkezine ürün görselinin tarafımla paylaşılıp paylaşılmayacağını sordum. Çiçek yola çıkmadan önce görselin benimle paylaşılacağı iletildi ancak 4 Temmuz saat 08:40'ta ü...
7 ekimde alışveriş yaptım. Yaklaşık 15 dakika kasada işlem bekledim. Uzun uzun işlem yapıldı. Evde alarmının çıkarılmadı...ğını fark ettim ve 40 km uzaklıktaki mağazaya tekrar gittim. Ürün içime sinmediği için de iade istedim iade politikalarının olmadığını Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söyledi B**...
Yorum Yazdığı Şikayetler(3)
1
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Beklenmedik Servis Ve Kargo Ücretleriyle Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıl önce ablam adına Media Markt mağazasından Roborock Q5 model süpürge satın aldık. Ürün henüz 1 yıllıkken s...ilme fonksiyonunda sorun yaşadık ve garanti süresi devam ettiği için Terma Bilişim teknik servisini aradık. Telefonda ürünü ücretsiz olarak aldıracaklarını ve inceleme yapacakların...
Desteklediği Şikayetler(5)
Levi's Mağazalarının Müşteriyi Bir Kere Gelecek Gibi Görmesi?
Levis Ankamall mağazasından 512 slim taper biyolojia adv 25.06.2023 tarihinde saat:19.21 de ürünü aldım 25.06.2023 tarih...inde saat:21.30 da hiç kullanılmamış etiketi çıkarılmamış mağaza fişi ile beraber gidip ürünü iade etmek istedim ve ürünü kesinlikle hiçbir şekilde iadesinin mevcut olmadığını beli...
06.08.2023'te Tergan Adana m1 mağazasından 3 tane ayakkabı aldım. Bir tanesinin rengi dışarıda istediğim gibi olmadığı i...çin kutudan çıkarmadan 09.08.2023'te iade etmek istedim. Işık nedeniyle renk farklı görünüyor. Mağaza iade olmadığını söyledi. Yasal olarak böyle bir hakkınız yok.
Böyle tavır ned...
Dün almış olduğum çantayı bugün küçük olması sebebiyle iade etmek istediğimde mağazadan alınan ürünün iadesinin yapılmad...ığını, değişim olacağını söylediler. İade olmadığı belirtilseydi ürünü boyutuyla ilgili içinin kullanışlılığıyla ilgili denerdim. Kullanışlı değil gibi diyerek kararsızlığımı belir...
1
Tergan Deri 21 İş Gününü Geçen Garanti Süresinde Çözülmeyen Sorun
Tergan firmasından 08.04.2023 tarihinde alımını yaptığım ayakkabı yırtılma sorunundan dolayı 06.07.2023 tarihinde firmay...a götürerek teslim ettim. 21 iş günü beklemem gerektiğini belirttiler.
Bugün 10.08.2023 tarihinde henüz netleşen bir durum bulunmamaktadır. 26 iş günü olmasına rağmen halen dönüş s...
06.08.2023'te Tergan Adana m1 mağazasından 3 tane ayakkabı aldım. Bir tanesinin rengi dışarıda istediğim gibi olmadığı i...çin kutudan çıkarmadan 09.08.2023'te iade etmek istedim. Işık nedeniyle renk farklı görünüyor. Mağaza iade olmadığını söyledi. Yasal olarak böyle bir hakkınız yok.
Böyle tavır ned...
Aldığım erkek bot ayakkabım taban kısmı yırtıldı. Saçma olanı hem müşteri hizmetleri hem de mağaza çalışanlarının verdiğ...i saçma cevaplar şirket kuralları gereği ne ayakkabıyı tamir ediyorlar, ne ücret iadesi yapıyorlar, ne de Tüketici Hakem Heyeti için yırtık ayakkabıyı geri veriyorlar.
Dün almış olduğum çantayı bugün küçük olması sebebiyle iade etmek istediğimde mağazadan alınan ürünün iadesinin yapılmad...ığını, değişim olacağını söylediler. İade olmadığı belirtilseydi ürünü boyutuyla ilgili içinin kullanışlılığıyla ilgili denerdim. Kullanışlı değil gibi diyerek kararsızlığımı belir...