İndirimden aldığım bir ürünün iadesini talep ettim çünkü ayağıma uymamıştı. İade işleminin indirimli ürünlerde geçerli o...lmadığını öğrendim. Yetkili ile görüştük ve sağ olsun, iademi kabul etti. Ancak 17 gün geçti ve iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bugün müşteri temsilcisine sorduğumda, temsilcinin üslu...
Desteklediği Şikayetler(4)
London Sport Müşteriyle Saygıdan Uzak Bozuk Bir Üslupla Alay Eder Gibi Konuşulması
Size, müşterilerini aşağılayarak ve alay eder gibi konuşan bir işletme hakkında yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. WhatsA...pp hatlarına, ayakkabının orijinalliği ile ilgili çok basit bir soru sordum. Ses kaydı ile tamamen alakasız, ciddiyetten uzak ve münasebetsiz cevaplar aldım. İnsanlara saygıyla yak...
5
Çözüldü
London Sport Müşteri Memnuniyetsizliği: İlgisizlik Ve Yanlış Ürün Sorunu
London Sport'tan çanta siparişi verdim. Vermeden önce değişim ve iade olup olmadığını sordum, 'değişim yapılır' yanıtını... aldım. Sadece 'tamam' dedim. Çanta geldiğinde ise üzerinde siyah büyük harflerle bir baskı olduğunu gördüm. Bu konuda yardımcı olmalarını ve değişim yapmalarını istedim. Ancak yet...
London Sport'tan bir tane ürün aldım. Aldıktan 5 dakika sonra iptal etmek durumunda kaldım. Ücretim ne zaman yatar diye ...sorduğum zaman beni arayıp resmen azarladılar. 'Ücretiniz yatar, ne bu acele?' diye çok saygısız bir üslupla konuştular. Şok oldum. Daha önce de değişim için gönderdiğim ürün kargo...