Yurt dışında erasmus öğrencisiyim, TEB banka kartımla para çekerken ATM ile alakalı yaşadığım sorunla alakalı günlerdir ...birinin bana yardımcı olması için yapmadığım şey kalmadı. Kaç kere mail attım, hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen aradım. 10 gündür dönüş bekliyorum. Yabancı hattımı arayamı...
İlk kez bilet değişimi yapacağım için süreci pek bilmiyordum ve müşteri hizmetleri de yeterli bilgiyi sağlamadı. Öğrenci... olarak aldığım bilet için bir seferlik ücretsiz değişiklik hakkım bulunuyordu; bunu arkadaşlarımdan öğrenip müşteri hizmetlerine anlatmaya çalıştım. Bileti açığa almayı tercih ett...