to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Kurumsal Bir Firmaya Hiç Yakışmayan Hal ve Hareketler Sergiledi
"Bosch müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Yalnız Bosch saraçoğlu bayisi yaklaşımını hala unutamıyorum size döneceğiz deyip umursamadılar resmen."
Değerli Müşterimiz, Öncelikle mağazamızdan gerçekleştirdiğiniz alışveriş için teşekkür eder, teslimat ve kurulum sürecinde yaşanan aksaklıklardan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamız, Bosch markasının yetkili satış bayisi olup, ürünlerin teslimat sonrası montaj, parça değişimi ve teknik kontrol süreçlerini yürüten Yetkili Servis yapılanması firmamızdan tamamen bağımsız, ayrı bir kurumsal kuruluştur. Yasal ve operasyonel olarak teknik müdahale veya servis randevuları üzerinde bir yetkimiz bulunmamaktadır. Buna rağmen, siz değerli müşterimizin mağduriyetini kendi sorunumuz olarak kabul ederek süreçle yakından ilgilendik. Normal şartlarda sorumluluk alanımız dışında olmasına rağmen, Bosch Yetkili Servisi ile bizzat iletişime geçerek ekiplerin adresinize hızlıca yönlendirilmesini ve sorununuzun çözülmesini mağaza olarak biz koordine ettik.