to read complaints and reviews, or file yours.
Fennes Home Kocaman Delik, Taşın Yapısıdır Dediler!
Bu şikayeti Şikayetvar’a yazmamdan yaklaşık 1,5 ay sonra firma avukatı benimle iletişime geçti ve yalnızca üst tablanın değiştirilebileceğini söyledi. Oysa ürün teslim edildiği gün tek talebim, üst tablardaki açık kusur nedeniyle tablanın değiştirilmesiydi; bu talebim o gün kabul edilmedi. Firmaya ayrıca yazılı dilekçe verdim ancak buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Eğer baştan doğru bir yaklaşım gösterilseydi konu bu noktaya gelmeyecekti. Ayıplı ürüne rızam olmadan dolgu yapılması ve sorunun “doğal taş” denilerek geçiştirilmesi beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Artık bu aşamada sorunun sadece tabla değişimiyle çözülemeyeceğini düşünüyorum; sürecin bu kadar uzatılması ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanarak ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca görüştüğüm farklı traverten firmalarının tamamı bunun doğal taş özelliği değil, açık bir işçilik kusuru olduğunu söyledi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım; sürecin artık yasal yollarla ilerlemesini bekliyorum.
