Dün ARMENT-Siemens müşteri hizmetleri. Tarafından arandım buzdolabımın kapağı üretim hatası servis raporu ile kanıtlanmıştır ben misliyle değişim talep ettim firma yetkilisi bayan kabul etmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne 16 Eylül müracaat bulundum ve müşteri hizmetleri bana dün 4 defa dönüş dönüş yaparak kapağın üretimden kanalı oldunuz kabul ediyoruz ama kapağı değişim yaparız misliyle değişim yapmayacağız bende Tüketici Hakem Heyeti müracaatımın sonucunda kararımı vereceğimi bildirdim verdiğin cevap karşısında şok oldum garantisi devam etse dahi Tüketici Hakem Heyeti benim hakkımda olumsuz karar verirse buzdolabı kapaklarının değişim hakkımı kaybedeceğimi söyledi Siemens firması hakkında hayal kırıklığı yaşadım bütün beyaz eşyalarım hepsi Siemens aldım şu an şoktayım yetkili kişilerin bir an önce mağduriyetimi gidereceğine inancım tamdır yoksa tüm sosyal medya dahil kanunlar çerçevesinde hakkımı sonuna kadar arayacağımı saygılarımla.