Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Özlem

Özlem

Doğrulanmış

Aralık 2024'den beri üye

Şikayetleri

Ayıplı Ürün, Geciken İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

2.709

Svelte Chic hakkında şikayetimdir. Bu firma üzerinden Temmuz ayında internet sitelerinden bağlantı linki aracılığıyla b...

Yorumları

5 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3.126

8 Nisan'da Svelte Chic internet sitesinden elbise, yelek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 7909, toplamda kre...

Özlem
3.126

Bu firma üzerinden 2025 yılı içerisinde internet sitelerinden bağlantı linki aracılığıyla bir elbise satın aldım. Siparişimin elime ulaşması 25 günü buldu. Gelen ürün, görsellerdeki gibi ne kumaş kalitesi ne de tasarım açısından vaat edilen özelliklere uymamakta, tamamen ayıplı mal niteliğindedir. 15 Ağustos 2025 tarihinde iade sürecini başlatmama rağmen, bugüne kadar (09 Eylül 2025 itibarıyla) param tarafıma iade edilmemiştir. Üstelik, kanunen satıcıya ait olması gereken kargo ücretini de bana ödetmişlerdir. Tüm belgeler, görseller ve yazışmalar elimde mevcuttur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8-12. Maddeleri gereği ayıplı mal satışına, maddesi gereği iade ve bedel iadesini geciktirmelerine, maddesi gereği kargo ücretini bana ödetmelerine, açıkça aykırı davranmaktadırlar.

Destekledikleri

5 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

3.126

8 Nisan'da Svelte Chic internet sitesinden elbise, yelek ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 7909, toplamda kre...