5
Çözüldü
"Teşekkürler"
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ozan
Doğrulanmış
Şubat 2025'den beri üye
Şikayetleri
1
Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
22.08.2025 tarihinde MoonRiver’ın kendi internet sitesi üzerinden 200807351 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım.... Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bir hafta sonra k
Destekledikleri
İade Talebime Olumsuz Yanıt Verildi, Yasal Hakkım Engelleniyor
Moonriver.com üzerinden 1500₺ tutarında 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri iade etmek için 2 gün boyunca çeşitli kanal...lardan başvurdum. Ancak bugün tarafıma “iade yoktur, gidin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” şeklinde bir yanıt verildi. Sipariş numaram: 973148572’dir. Ödememi kart ile online o
MoonRiver Siparişim Geç Gönderildi Kalitesiz Ürün Ve Ek Kargo Ücretiyle Mağdur Oldum
09.07.2025 - 19.09.2025 tarihleri arasında MoonRiver’dan verdiğim siparişim yaklaşık 3 ay boyunca gönderilmedi. Defalarc...a müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde “bu hafta kargoya vereceğiz” şeklinde oyalandım. Sonrasında farklı bir ürün talep ettim, ancak onu da oldukça geç gönderd