Murat

Murat

11 Mart 16:2526.486

Ben de kapora vermiştim Ankara bayisine, 5 gün sonra iadesini eksiksiz yaptılar.

Murat

4 Mart 11:26773

Ankara Metromall Adidas mağazasından aldığımız adidas Ownthegame 3.0 k model çocuk ayakkabısının bez kısımları ve iç astarı sadece birkaç ay içinde tamamen parçalandı, yırtıldı. Adidas’ı özellikle kaliteli ve garantili olduğunu düşündüğümüz için tercih etmemize rağmen, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdiğimizde tarafımıza, müşteri hizmetlerini aradığımızda, inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olarak reddedildiği söylendi. Ancak ayakkabının 3 ay gibi kısa sayılabilecek bir sürede bu derece yıpranmasının normal olmadığını, kullanılan malzeme ve üretim kalitesiyle ilgili sorun olduğunu düşünüyorum. Ben bu durumun üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve ürün için kullanıcı hatası gerekçesiyle red verilmesini kabul etmiyorum. Adidas’tan talebim, bu ayakkabının değişiminin yapılarak mümkünse farklı bir model ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.