12-16 Ağustos 2024 tarihleri arasında Gruppal üzerinden satın aldığım Sharm turunda, rezervasyonunu yaptırdığım Iberotel... Redsina yerine, bana hiçbir gerekçe sunulmadan Pickalbatros Luxury Suites adlı farklı bir otele yönlendirildim. Gruppal’ın açıklaması, “sattığımız turun yanında vb. İbaresi bulunu...
24/01/2025 tarihinde Gruppal internet hizmetleri ve turizm a. Ş'den, 16 Mayıs 2025 gidişli ve Schengen vize hizmeti dahi...l 3 gece 4 gün sürecek, 4 kişilik Barcelona turu satın aldık. Ödememizi aynı gün 178.000 TL olarak gerçekleştirdik. 25/01/2025 tarihinde bize, vize başvurusu için 02/04/2025 tarihi...
24 Ekim 2024 tarihinde grupal’dan “orta Avrupa 8-15 Ağustos 2025” turu için iki kişilik rezervasyon yaptım ve toplamda 8...38 euro (31.500 TL) kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Aynı turu, yanımda yolculuk yapan partnerim mayıs 2025’te 308 euro (14.500 TL) ödeyerek satın aldı. Yolculuk boyunca bu f...
Otel Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
04 Haziran'da, 5 gece 6 gün olarak (5 yıldızlı) otel fiyatı ödeyerek Sierra Sharm El Sheikh Hotelini büyük bir hevesle s...eçtik. 13.05.2025 tarihinde ise bize sorulmadan otel değişikliği olduğu mail olarak bildirildi. Aynı kalitede ve 5 yıldızlı otel olarak belirtilen (Xperience Sea Breeze Resort) adl...
Gruppal'dan yurt dışı turu aldım. Normalde iptal edemezsiniz dedikleri turu aksama doğru arayıp kendiler uçakta yer olma...dığı için iptal etti. Bahaneye bak. Alternatif sunmadı. Müşteri memnuniyeti için Herhangi bir çabaları olmadı. Başka uçakta yer için 17000 lira vermem gerektiği söylendi. Paramı da...