"Sevgili H** Hanim konu hakkında arayarak beni bilgilendirdi ve sorunumu çözdü kendisine teşekkür ederim"

Merve
Şikayetleri(5)
JBL Kulaklıklarda Tek Taraflı Şarj Sorunu Ve Sürekli Arıza
JBL kulaklıklarında sanıyorum ki kronik bir sorun var. Kulaklık satın almıştık, ürün durduğu yerde tek kulaklığı bozuldu... ve şarj olmuyordu. JBL'e konuyu aktardım, bir üst model olan JBL Aero ile değiştirelim dediler. Sağ olsunlar, fakat aldığım yeni kulaklıkta da aynı şekilde sorun var; bir tanesi ç
"ECA şikayetime çok hızlı şekilde geri döndü ve sorunumu çözdüler, içim rahat şekilde ürünlerini tercih etmeye devam edeceğim firma ürünün de arkasında durdu müşteri memnuniyetine önem verdiklerini de gösterdiler, hem firmaya hem ilgili yetkili servis çalışanlarına teşekkür ediyorum."
"Şikayetim hakkında JBL'den Yasin Bey arayarak konu hakkında destek oldu. Bu yaklaşımdan sonrada JBL ürünlerini güvenle satin alıp kullanmaya devam edecek ve çevreme de önereceğim. Yalnız ürünleri Teknosa üzerinden almayacağım müşteriyi çok yoruyorlar. JBL yetkililerine ve Yasin Bey'e yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Şikayetimi bildirdikten yaklaşık yarım saat sonra Watsons iletişim merkezinden Tuğba hanım tarafıma ulaştı ve problemi çözdü teşekkür ederim."