to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2020'den beri üye
Smartman satıcısından N11 üzerinden aldığım Samsung HW-S50B s Serisi Soundbar ürününe ya da orijinal kutusuna hiçbir zar...ar vermeden geri iade etmek istedim. 14 günlük koşulsuz şartsız cayma hakkım bulunmasına rağmen iade isteğim "ürünün kutusu açılmış" gerekçesi ile iki kez reddedildi. 4 gün boyunca
Smartman satıcısından N11 üzerinden aldığım Samsung HW-S50B s Serisi Soundbar ürününe ya da orijinal kutusuna hiçbir zar...ar vermeden geri iade etmek istedim. 14 günlük koşulsuz şartsız cayma hakkım bulunmasına rağmen iade isteğim "ürünün kutusu açılmış" gerekçesi ile iki kez reddedildi. N11 tarafında
N11 sitesinden Turkuaz Smart mağazasından (N11'deki ismi Smartman) aldığım Samsung soundbar (ses sistemi) hatalı çıktı. ...N11 sitesi ve mağaza bu konuda yardımcı olmuyor. Servis bu cihaz darbe almış hasarlı raporu çıkarmasına rağmen cihaz iade alınmıyor. Mağazayla iletişime geçtiğimde mağaza makinenin
Üzerinden uzun zaman geçmiş ancak tüketici olarak haklarımızı korumamız önemli olduğu için bilgilendirme olarak yazıyorum: Ben de N11 üzerinden Smartman satıcısından Samsung Soundbar aldım ve memnun kalmadığım için 14 gün içerisinde iade talebi oluşturdum. Aynı ****** *****'ın başına geldiği gibi ne N11 ne de Smartman yardımcı olmadı ve iki kez üst üste ret cevabı geldi. İtirazlarımı tüketici haklarımı koruyan yasaları belirterek yapmama rağmen "mevzuat gereği iade alınmıyor" şeklinde haksız geri dönüşler oldu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum (internet üzerinden yaklaşık 10 dakikada başvuru yaptım) ve karar iadenin yapılması yönünde çıktı. N11 üzerinden bir iade talebi daha oluşturdum, dönüş bekliyorum. N11 ve Smartman satıcılarından alışveriş yapılmasını önermiyorum.
