to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 sitesinden Turkuaz Smart mağazasından (N11'deki ismi Smartman) aldığım Samsung soundbar (ses sistemi) hatalı çıktı. N11 sitesi ve mağaza bu konuda yardımcı olmuyor. Servis bu cihaz darbe almış hasarlı raporu çıkarmasına rağmen cihaz iade alınmıyor. Mağazayla iletişime geçtiğimde mağaza makinenin dış ambalajının açıldığı için iade alamayacağını söylüyor. Dış ambalajı açılmadan içindeki ezikleri ve çıkıntıları anlamak imkansız. Cihazı iade etmek istiyorum. İki haftadır dükkanımda ses sistemi yok bu konuda mağdurum ama kimse yapılan hatayı üstlenmiyor. Mağaza bana cihazı tamir edelim diyor ben neden yeni aldığım bir makineyi hatalı kabul edip tamir ettireyim neden hasar almış bir cihazı kullanayım. Bu cihaza ben bir ücret ödedim yeni bir cihaz almak için. Hatalı bir ürünü alıp tamir ettirmeyi kabul etmiyorum. Bu konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
N11 sitesinden Turkuaz Smart mağazasından (N11 deki ismi Smartman) aldığım Samsung çamaşır makinesi hatalı çıktı. N11 sitesi ve mağaza bu konuda yardımcı olmuyor. Servis bu makine darbe almış hasarlı raporu çıkarmasına rağmen makine iade alınmıyor. Mağazayla iletişime geçtiğimde mağaza makinenin dış...
Smartman satıcısından N11 üzerinden aldığım Samsung HW-S50B s Serisi Soundbar ürününe ya da orijinal kutusuna hiçbir zarar vermeden geri iade etmek istedim. 14 günlük koşulsuz şartsız cayma hakkım bulunmasına rağmen iade isteğim "ürünün kutusu açılmış" gerekçesi ile iki kez reddedildi. N11 tarafında...
N11'de satış yapan Smartman Turkuaz isimli bir mağaza, ki Samsun'un yetkili satıcısı olduğunu iddia ediyor, ürününün arkasında durmayan ve esnaflık konusunu önemsemeyen bir satıcı. Cayma hakkını bir yana bırakın, üründe sıkıntı var diye geri gönderdim ama kesinlikle kabul edilmedi. İlk defa böyle bi...
Yorumlar