10 Eylül 2025 tarihinde oğlumun yurt dışına çıkacağı için, kendi adıma kayıtlı olan Selfy hattı üzerinden oğlumun hattın...a yurt dışı paketi satın almak amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle oğlumun hattına tanımlanmasını istediğimi belirtmeme rağmen, paketi yanlışlıkl...
B******* T*****'nın online eğitimine katıldım. Eğitimleri sanki kendisi verecekmiş gibi anlattı, güzel pazarladı ve bugü...ne özel 2 dakikanız var dedi. Eğitime kayıt oldum. Bugün 15 bin, ilk satışınızda diğer 15 bin ödenecek dedi. Benden o an 35 bin TL para çekildi. Canlı yayında söyledim, hallederiz ...
Desteklediği Şikayetler(3)
1
Yurt Dışında İnternet Paketi Sorunu Ve Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti
Kızım, Polonya'nın Sianów şehrinde benim adıma kayıtlı olan 5516****67 numaralı Türk Telekom mobil hattını kullanmaktadı...r. Pazar günü, yurt dışında internet kullanımı için 2 GB’lik yurt dışı paketi satın aldım. Ancak yanlışlıkla aynı paketten iki kez almışım. Bir paketin iptal edilip ücretinin iade ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yanlışlıkla paketleri incelerken yurt dışı paketi satın almışım. Bu sebepten m...üşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paketin iptalini yapabileceklerini ama iadenin olmayacağını söylediler. Bu şekilde nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışına sahip olabiliyors...
13 Ekim'de Türk Telekom mobil uygulamasından “yurt dışı Aylık 120 dakika Konuşma Paketi” satın aldım. Satın alma sırasın...da paketin Türkiye’de kullanılamayacağına dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Ancak satın aldıktan sonra paketin Türkiye’de geçerli olmadığını fark ettim.
Aynı gün müşteri hizme...