Beltur Kafe'de Su Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
İki seferdir aynı şikayeti yaşıyorum. Göztepe 60. Yıl Parkı'nda bulunan Beltur kafede kahve satın aldığımda su kalmadığı...nı ifade ettiler. Çok mu zor acaba karton bardakta bir bardak su vermek? Müşteri memnuniyeti için önem arz etmiyor mu? Tutum ve davranış biçimi hizmet sektörü için hiç uygun değil.