to read complaints and reviews, or file yours.
Securitas Alarm Sistemi Servis Sorunu
"30 Ekim günü buraya yazarak ilettiğim şikayetime firma anında cevap verdi. Ardından 01.11.2024 için randevu oluşturulduğu bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Randevu günü çağrı merkezi aradı ve ekibin yarım saat içinde gelebileceğini söyledi. Söylenen saatte İstanbul’dan yönlendirilen oldukça profesyonel bir teknisyen arkadaş geldi. Sorunu kısa sürede çözdü. Çağrı merkezi tekrar aradı ve sorunun giderilip giderilmediğini bir kez daha teyit etti. Kısacası Securitas daha önce de belirttiğim gibi aslında müşteri destekte ne kadar iyi olduğunu sorunu yetkin bir teknisyen yönlendirerek ve süreci sıkı takip ederek gösterdi. Tahmin ettiğim gibi bölgemdeki yerel teknik servis yetersiz diye değişim yapıldığı için süreç aksamış. İlgililere tekrar teşekkür ederim."
