to read complaints and reviews, or file yours.
"Bir müddet sıkıntı çekmeme rağmen böyle olumlu bir cevap alıp problemin çözülmesi noktasında müşteri odaklı olarak fiyat indirimi yapmanız daha önceki görüştüğüm düzeyde bir faturalandırmanızdan dolayı teşekkür ediyorum"
5-6 ay önce Vodafone Online hizmetlerinden almış olduğumuz evde internet, S...uperonline görevlileri tarafından eve kuruldu, bize hiçbir şekilde bir sözl
"Teşekkür ediyorum, hata benden kaynaklandı"
"Şikayeti Çözümle Sayın Kamuran Saçmalı, BTK tarafından Şirketimize iletilen başvurunuzda ücretlendirmeye ilişkin şikayetiniz ulaşmıştır. Hattınızı 26.01.2024 tarihinde iptal ettiğiniz tespit edilmiştir. Hat iptali sonrasında, son fatura kesim tarihinden iptal yapılan tarih aralığına kadar olan dönem için fatura kesilmektedir. Kesilen faturaya tarifenin aktif olduğu gün sayısına veya kullanım miktarına göre paket ücreti, vergiler, varsa kampanya erken iptal bedeli ve kullanılan servis ücretleri yansıtılmaktadır. Vergiler ile ilgili detaylara “ http://www.turkcell.com.tr/yardim/hattiniz/faturali/faturamdaki-vergiler-nelerdir ” linkinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz talebinize istinaden müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşme kayıtları dinlenmiştir. Hat iptali sonrası kesilecek fatura hakkında net bilgi verilmediği belirlenmiştir. Bu kapsamda ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Bu kapsamda güncel faturanızdan düşmesi adına 399,78 TL iade yapılmıştır. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri aş. Teşekkürler..."
Aşağıda Turkcell'den gelen mesajla görüldüğü gibi, 19.01.2024 tarihinde saa...t 23.01 sıralarında aradım ve hattımı kapatmak istediğimi söyledim. 560 TL
Vodafone online işlemlerden yeni hat aldık ve ne muhatap bulabiliyoruz ne de hat açılıyor. 5-6 gün oldu, hala bir muhata...p bulabilmiş değiliz. kul hakkı falan bile bilen birileri değil bunlar. Yani demem o ki, Türkiye'de tekelleşmiş bu firmalar, millete zorluklar yaşatıyorlar. Kanun kuvvetli olmayın